Volkswagen Wangen - Autohaus Gruppe Seitz - Wangen im Allgäu

Knol K.

Ich bin wirklich entsetzt über das, was mir im Autohaus Seitz passiert ist. Als ältere Dame ohne großes Wissen über Autos habe ich mich darauf verlassen, dass man mich ehrlich und fair behandelt. Doch leider wurde ich hier nur über den Tisch gezogen.

Nichts funktioniert wie es sollte. Termine werden nicht eingehalten, man wartet ewig, und wenn man dann endlich drankommt, wird einem eine Rechnung präsentiert, die völlig überzogen ist. Es werden Arbeiten berechnet, die gar nicht nötig gewesen wären, aber das erfährt man natürlich erst, wenn es zu spät ist. Eine Erklärung gibt es nicht, stattdessen wird man von oben herab behandelt, als wäre man zu dumm, um die Abzocke zu durchschauen.

Der Kundenservice ist unfreundlich, arrogant und überhaupt nicht hilfsbereit. Man wird von einem zum anderen geschickt, niemand fühlt sich verantwortlich, und am Ende steht man da und zahlt für etwas, das man gar nicht versteht. Selbst der Wartebereich ist unangenehm, und der Kaffee schmeckt scheußlich.

Ich bin wirklich enttäuscht und kann nur jedem raten, dieses Autohaus zu meiden. Wer nicht gerne das Gefühl hat, belogen und ausgenommen zu werden, sollte einen großen Bogen um diesen Laden machen.

Dr. P. F.

Erstklassig und professionell!

Aus Termingründen konnte ich keine Autos besichtigen und habe mich entschieden, ein Auto UNGESEHEN und ohne Probefahrt im Autohaus Seitz in Wangen zu kaufen - obwohl ich fast 2 h entfernt in München wohne.

Meine Erfahrung war von Anfang bis Ende hervorragend. Alle Fragen wurden geduldig und kompetent beantwortet, sogar Detailfotos geschickt und für einen kleinen Preis das Auto nach Hause geliefert.
Der Wagen ist trotz fast zwei Jahren Alter in einem perfekten Zustand und ich bin begeistert über den Service. Und dass man mir das Fahrzeug mit einem vollen Tank geliefert hat, ist mehr als großzügig.

1.000 Dank für einen super angenehmen Autokauf und besonders an den professionellen und sehr freundlichen Verkäufer!

Teemos D.

Nach mehrmaligem telefonischen Kontakt, Anfragen zu einem Kostenvoranschlag und viel aufgewendeter Zeit, endet man am Telefon mit: "ist ja schön, dass sie es bei einem anderen VW Partner günstiger bekommen" & "was erwarten sie von mir?"
Naja eventuell keine 360€ auf die Rechnung zu schreiben wofür andere VW Partner wohlgemerkt 50€ brutto verlangen.

Dermaßen unfreundlichen Kundenservice am Telefon habe ich seltenst erlebt. Ich bin enttäuscht. Die Preisliche Gestaltung ist nicht nachvollziehbar.

Li M.

Ganz, ganz toller Service. Ich war mehrfach mit meinem eigenen Dienstwagen hier, bspw. für den Service, aber auch aufgrund einiger Garantie-Reparaturen. In meiner Funktion als Fuhrparkleiterin koordiniere ich auch Termine für meine Kollegen mit dem Autohaus Seitz und ich kann nur positives berichten: Ich wurde immer äußerst zuvorkommend und professionell beraten und betreut. Ganz besonders möchte ich Herrn Scholz aus dem Verkauf, Herrn Gustin aus dem Service und Herrn Bopp vom Front Desk erwähnen. Alle 3 machen wirklich einen super Job, sind sehr kompetent und extrem freundlich. Das erlebt man nicht mehr oft 😉

Klara B.

Top Autovermietung! Die Fahrzeuge waren in tadellosem Zustand und der Service war erstklassig. Bei meinem nächsten Bedarf werde ich auf jeden Fall wieder hier buchen.

Leon P.

Montag 17:00 Uhr - mein altes Fahrzeug erlitt einen irreparablen Schaden. Ein neues Fahrzeug muss her.

Dienstag 9:00 Uhr - Anruf beim Autohaus Seitz in Wangen. Herr Scholz hat sich um mein Anliegen gekümmert und mir direkt ein passendes Fahrzeug herausgesucht.

Dienstag 17:00 Uhr - Am selben Tag noch eine Fahrzeugbesichtigung und Vertragsabschluss. Um die Zulassung kümmert er sich, damit ich das Fahrzeug einfach nur abholen muss.

Freitag 10:00 Uhr - Herr Scholz hat mich angerufen und berichtet, dass mein Fahrzeug um 14:00 Uhr abholbereit steht.

Bei diesem Service und Engagement kann man nichts anderes als 5 Sterne vergeben! Respekt und ein großes Danke nochmal an Herrn Scholz!

v E.

Hallo Hr. Gustin,
danke für Ihre sehr kompetente und gute Analyse bzgl. der Reparatur von meinem Golf. Durch die sehr netten Mitarbeiter/innen an der Info, sehr schnellen Termin bekommen und die Reparatur wurde zeitnah erledigt. Fahrzeug gesaugt und gewaschen bekommen.
Super Service
Komme gerne wieder

Marian K.

Die Qualität des Services hat Erwartungen übertroffen. Die Mitarbeiter waren sehr kompetent und freundlich. Sie haben alle unsere Wünsche und Anforderungen berücksichtigt und uns mit einem hervorragenden Ergebnis belohnt.
Vorallem die Beratung von Hr. Gustin war hervorragend. Komme gerne wieder!