Volkswagen Erfurt Glinicke - Erfurt

Danny B.

Mega freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit……einfach klasse! Ich kann dieses Team wirklich nur empfehlen, obwohl ich meine erste Bestellung getätigt habe. Ich hatte eine Reklamation, die anstandslos und so schnell bearbeitet worden ist. Vielen Dank an Herrn Rauchfuß. Dieses war definitiv nicht das letzte Mal….macht weiter so ☺️

karim K.

Hab bei denen was bestellt. Teil war defekt, hab versucht ne Woche lang jemanden dort zu erreichen. Es wurden mir Rückrufe zugesichert, ich warte bis heute darauf.

Desweiteren den defekten Artikel denen zurück geschickt, an den selben Standort hermesdorferstrasse 2. Sogar mit z.h. Paket ging bei denen verloren. Ich hätte es in die rudolfstaetterstrasse schicken sollen. Spoiler ist der selbe Standort.

Also ich kann euch den ahw Shop in keinerweise empfehlen. Hab dort Leergeld gelassen. Sei es drum. Für die nächsten rate ich euch von dort ab.

Zusatz zu der Stellungnahme von VW, ist es auch die Schuld des Kunden das sich eure Mitarbeiter nicht melden. 4 mal habe ich euch angerufen, 4 mal wurde mir versichert, der Teileservice meldet sich bei mir. Bis heute warte ich auf den Anruf.

Desweiteren das Paket wurde z. H. Name des Mitarbeiters adressiert. Ihr seit ein Standort, die rudolfstaetterstrasse ist auf der Rückseite der hermesdorferstrasse. Es ist ein Gelände, zusätzlich an einen bestimmten Mitarbeiter adressiert. Und ihr sagt dem Kunden, tja Pech gehabt, sie habens falsch adressiert, wenden sie sich an den Paketdienstleister. Ihr habt ja nicht mehr alle Latten am Zaun. Das Paket ist bei euch, und ihr seit zu faul nachzuschauen, wer es bei euch entgegengenommen hat. Spoiler : ich hab ihnen sogar den Zustellnachweis mit dem Namen des Mitarbeiter gegeben, der das Paket entgegengenommen hat. Auf das hinauf beschwerde ihr euch auch noch das die Bewertung schlecht ist. Ihr solltet weniger rauchen, ist schlecht für die Gesundheit.

Zum 2. Punkt, das das Produkt einwandfrei versendet wurde, also VW schließt von Haus Haus einen Materialfehler aus. Das heißt eure Teile sind frei von jeglichen Mangel. Spoiler Made in China die Teile. Aber man schließt gleich Materialfehler aus.

Wie könnt ihr euch anmaßen von Haus aus zu sagen, das es keinen Materialfehler gibt. Das Paket habt ihr bis dato nicht gesehen, geschweige dem Teil, und ihr könnt von Haus aus einen Materialfehler ausschließen. Dann seit ihr ja Hellseher und solltet bei Euromillionen mitmachen, das federt vielleicht den Dieselskandal ein bisschen ab. Eurer kredo ist definitiv nicht Service ist our success.

Johannes B.

Den Versandservice kann ich an dieser Stelle nur loben: Schneller Versand/Lieferung, sollte es mal ein Problem geben wird superschnell darauf reagiert und eine Lösung gefunden. Auch andere Anfragen für z.B. nicht gelistete Ersatzteile werden sehr schnell beantwortet. Zudem kommen noch nie nahezu unschlagbaren Preise hinzu!

Kolber K.

Ich habe online ein Ersatzteil bestellt. Das Teil kam sehr zügig und super verpackt bei mir an. Bei Fragen erhält man umgehend eine freundliche und kompetente Antwort per Mail. Alles in allem sehr empfehlenswert!

Oliver D.

Kaufe bereits seit vielen Jahren Verschleißteile und Zubehör bei diesem Händler und bin immer wieder von den günstigen Preisen bei Originalteilen begeistert. Bei Rückfragen zu Teilen gibt es eine sehr schnelle und präzise Hilfestellung. Eine schnelle Lieferung rundet das ganze ab. Ich werde weiterhin hier bestellen, da eine solche Abwicklung und Kompetenz heutzutage leider äußerst selten geworden ist. Uneingeschränkt empfehlenswert !!! Besten Dank von einem hochzufriedenen Kunden.

Tim M.

Ich habe mir online schon mehrfach Ersatzteile und Zubehör hier bestellt. Preise waren immer besser, als bei meinem örtlichen VW Partner. Alles kam immer perfekt und ordentlich verpackt mit einer schnellen Lieferzeit an. Ich kann den Shop / das Autohaus sehr empfehlen.

Jenny G.

Im Dezember kamen wir hier ins Autohaus, um uns zum Thema Golf 8 zu informieren. Der Verkäufer Steffen Both beriet uns sehr kompetent und freundlich und organisierte eine Probefahrt. Schlussendlich entschieden wir uns einen Golf 8 als Neuwagen zu kaufen. Bei der Konfiguration und der Vorbereitung auf den Kauf und die Abholung in der Autostadt stand uns Herr Both stets mit Rat und Tat beiseite und ließ keine unserer Fragen unbeantwortet. Vielen Dank und frohe Ostern!

Kamil

Super schneller Versand, top Qualität und ein wirklich hervorragender Kundenservice. Ich habe bereits mehrfach bei AHW-Shop bestellt und wurde nie enttäuscht. Wer Original Audi Teile sucht, ist hier genau richtig!