Tobias Keller KFZ-Technik Meisterbetrieb - Penzing

Melanie M.

Die wenigen schlechten Bewertungen hier kann ich absolut nicht nachvollziehen, obwohl ich mich selber als eher schwierige, kniebohrerische Kundin bezeichnen würde: Ich komme gerne mal spontan mit irgendwelchen Geräuschen, die ich höre oder irgendwelchen Pannen, die einen schnellen Termin brauchen und ich habe noch NIE irgendeine negative Erfahrung bei Tobi Keller gemacht und ich bin schon mit dem 3. Wagen in Folge Kundin.
Zum einen wurde immer schnell und zutreffend eine Diagnose des Problems durchgeführt, die geschätzten Kosten wurden immer eingehalten bzw. oft sogar nach Reparatur/Wartung etwas nach unten angepasst (das dürfte jedem Kund nur recht sein), zum anderen habe ich immer (auch bei hoher Arbeitsauslastung) schnell einen Termin für die Reparatur bekommen, selbst bei spontanen „Notfall“-Terminen wurde ich immer freundlich behandelt und jemand hat sich Zeit für einen kurzen oder manchmal längeren Blick auf das Auto genommen. Und das was ich Tobi zudem hoch anrechne ist, dass er nie die teuerste Lösung favorisiert (die für ihn vermutlich oft die schnellste Lösung wäre), sondern ehrlich sagt, was geht und was nicht und ich als Kundin aus den Optionen frei wählen kann ohne mich gedrängt zu fühlen (und das habe ich bei markengebundenen Werkstätten oft erlebt!).

Ich kann die Werkstatt von Tobi Keller nur empfehlen und jedem potentiellen Kunden raten, sich selber ein Bild zu machen! Die vielen positiven Bewertungen sprechen ja für sich.

Peter K.

Mein BMW X5 hatte keine Leistung mehr.Das Problem wurde umgehend behoben.Im Luftfilter hatte eine Maus ein Nest gebaut.Neuer Luftfilter wurde eingebaut und sämtliche Öle am Auto gewechselt.Bin voll zufrieden. Diese Werkstatt erhält eine klare Empfehlung.

Nivius M.

Bin bis jetzt immer zufrieden gewesen, ist eine sehr gute Werkstatt wenn ich mit meinem auto nicht mehr weiter helfe komme ich gerne wieder

Josef B.

Pfuscher Werkstatt, Getriebeölspülung falsches Öl verwendet, Ventildeckeldichtung verpfuscht, Tür einstellen verrechnet was überhaupt nicht möglich ist, bei Mercedes innerhalb eines Jahres alles nochmal neu machen lassen.
Bei Garantieanspruch wurde mir mitgeteilt das ich als Kunde nicht tragbar bin und werde blockiert, ein Anwalt wurde eingeschaltet, Schaden 2000€
Alles was bisher an meinen Fahrzeugen gemacht wurde war Pfusch, einem Bekannten geht es ähnlich.

Andrea W.

Super Werkstatt. Hab schnell einen Termin bekommen, alles wurde zu meiner Zufriedenheit erledigt.

Michaela W.

Klasse Werkstatt! Ich habe schnell einen Termin bekommen und die Mängel an meinem Auto wurden schnellst möglich, zu meiner vollsten Zufriedenheit repariert.

Herr Keller und seine Mitarbeiter sind professionell und sehr freundlich.

Vielen Dank gerne wieder.

H. K.

Seriös ist anders!

Den Termin für einen Reifenwechsel hat die Firma Tobias Keller Kfz-Werkstatt gleich auch dazu genutzt, um aufgrund von Fehlermeldungen des Bordcomputers den Fehlerspeicher des Fahrzeugs mittels Kfz-Diagnosegerät kostenpflichtig auszulesen.

Die Kosten für die Fehlerbehebung allerdings, Austausch zweier Parksensoren und eines ABS-Sensors wollte Tobias Keller konkret und verbindlich nicht benennen. Er teilte lediglich mit, daß man jedenfalls mit Kosten in Höhe von mehreren hundert !! Euro zu rechnen habe. Allerdings könne es aber auch durchaus empfindlich teurer werden, dann nämlich, wenn dieses oder jenes noch hinzukommen sollte.

Auf nochmalige Nachfrage wurde mitgeteilt: “… derzeit ist unsere Werkstatt sehr stark ausgelastet.
Deshalb kann Ihnen Herr Keller kein Kostenangebot unterbreiten.
Gerne können Sie versuchen, ob eine andere Werkstatt für Sie derzeit Kapazitäten hätte”.

Zur Erinnerung: Es sollten lediglich die Kosten für den Austausch von 3 Sensoren benannt werden.

Von einer seriösen Werkstatt erwarte ich Transparenz und klare Auskünfte zu den durchzuführenden Arbeiten und den damit verbundenen Kosten insbesondere dann, wenn sie sich die Fehlerdiagnose bezahlen lässt.

Nicht so im vorliegenden Fall: Hier wurden ganz nebenbei einfach und schnell die Kosten für den Reifenwechsel durch kostenpflichtiges, aber grund- und sinnloses Auslesen des Fehlerspeichers des KFZ mehr als verdoppelt.

Ein solches Geschäftsgebaren der Tobias Keller Werkstatt, namentlich des Inhabers Tobias Keller persönlich offenbart die auf Null reduzierte Wertschätzung gegenüber dem Kunden und lässt weiten Raum für Spekulationen in alle Richtungen.

Roland S.

Sehr gute Werkstatt hast du ein Problem der Chef hat immer ein offenes Ohr nur zum empfehlen arbeiten werden schnell super erledigt