Peugeot Autohaus Oppel, Ansbach - Ansbach

Kay P.

ich möchte mich herzlich für den freundlichen Empfang in Ihrem Unternehmen bedanken. Die Dame am Empfang war äußerst zuvorkommend und hilfsbereit. Ihre positive Ausstrahlung und professionelle Art haben meinen Besuch sehr angenehm gestaltet. Ich habe mich sehr willkommen gefühlt.
Vielen Dank für diese ausgezeichnete Erfahrung!
Mit freundlichen Grüßen

Alois K.

Empfehlenswert. Citroën Vorführer mit Vorabüberweisung und Selbstabholung gekauft wie beschrieben. Sehr gute Betreuung durch Herrn Kharrat Basher und witzige Fahrzeugübergabe als Aha-Erlebnis gemacht. Vielen Dank. Wurde vom Bahnhof in Ansbach abgeholt, toller Service. Danke.

Eddy

Ich habe kürzlich meinen neuen Firmenwagen abgeholt und bin rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden Service und die engagierte Betreuung durch Herrn Mounir Abdoush. Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe des Autos wurde ich freundlich und kompetent beraten. Trotz Online-Bestellung hat sich Herr Abdoush wirklich viel Zeit genommen, ist auf all meine Fragen eingegangen und hat dafür gesorgt, dass ich mich gut aufgehoben fühle. Vielen Dank!

Kamil B.

Auto geliefert bekommen, jedoch Ausstattung nicht wie im Inserat beschrieben. So gut wie Null Kulanz. Selbst bei Rückgabe wollte man noch Geld von mir für gefahrene Kilometer. Mir fehlt hier völlig das Vertrauen, um dieses Autohaus weiterempfehlen zu können. Besser Vorsicht als Nachsicht.

Bruno

War mit meinem Mercedes zum Service bei Oppel und war sehr zufrieden. Vom Kostenvoranschlag über die Terminvereinbarung bis zur Abholung hat alles super geklappt. Einfach, schnell und freundlich. Freu mich schon auf nächstes Jahr.

Christian T.

Ich habe bei Herrn Mark Schmidt einen Volvo XC 60 gekauft
Bin spontan in das Autohaus um mir das Auto anzuschauen
Nach kurzem schauen hat er mit mir eine einstündige Probefahrt gemacht und Herr Schmidt hat mir das Auto ausführlich gezeigt
Im Anschluss hat er direkt geschaut ob ein Fahrzeug mit meinen Wünschen vorhanden ist

Eine Woche später erneut eine einstündige Probefahrt mit dem Fahrzeug das für mich in Frage gekommen ist

Im Anschluss gekauft
Von Anfang an bis zur ausliefern war ich sehr zufrieden. Die abgemachte Lieferzeit wurde eingehalten.
Ich kann Herr Mark Schmidt nur weiterempfehlen

Patrick F.

Von der Beratung über die Probefahrt bis zur Abholung. Es war einfach alles nur wunderbar. Herr Becker ist ein wirklich toller Verkäufer und versteht sein Handwerk. Für meine Frau unseren Sohn und mich war es ein wirklich tolles Erlebnis.
Wir fühlen uns immer noch nach genau 100 Tagen sehr gut betreut und sind einfach nur glücklich über die Entscheidung zu Volvo zu gehen. Die hat uns Herr Becker natürlich sehr erleichtert. Vielen lieben Dank dafür.

W H.

Ich war auf der Suche nach einem kurzfristig verfügbaren Volvo EX90 und habe mich daher an dieses Autohaus gewandt. Nach meiner Anfrage erhielt ich von zwei unterschiedlichen Verkäufern zwei unterschiedliche Angebote – jeweils für das identische Fahrzeug. Diese Uneinheitlichkeit sorgte bereits zu Beginn für Verunsicherung.
Positiv hervorheben möchte ich, dass mir sehr kurzfristig ein Probefahrttermin angeboten wurde, den ich aus persönlichen Gründen leider absagen musste. Bereits im Vorfeld hatte ich jedoch klar kommuniziert, dass ich grundsätzlich bereit bin, das Fahrzeug auch ohne vorherige Probefahrt zu erwerben, sofern die Rahmenbedingungen passen. Trotz dieser klaren Kaufbereitschaft war die weitere Kommunikation wenig zielgerichtet und wirkte insgesamt unstrukturiert, was den Eindruck verstärkte, dass es weniger um eine professionelle Beratung als vielmehr um einen schnellen Vertragsabschluss ging – ohne sich mit meinen individuellen Fragen und Bedürfnissen ernsthaft auseinanderzusetzen.
Ein weiterer wichtiger Punkt: Trotz mehrfacher Hinweise meinerseits, dass ich aufgrund meiner Selbstständigkeit telefonisch nur sehr schwer erreichbar bin und daher eine schriftliche Kommunikation per E-Mail bevorzuge, wurde immer wieder aktiv auf ein Telefonat gedrängt. Dies empfand ich als wenig kundenorientiert, da ich auf Mails deutlich schneller und flexibler reagieren kann.
Verwirrend war außerdem, dass ich wiederholt automatische Abwesenheitsmeldungen erhielt, obwohl die zuständige Verkäuferin kurz darauf dennoch auf meine Mails geantwortet hat. Das machte es für mich schwierig einzuschätzen, ob sie tatsächlich im Dienst war oder nicht, und trug zusätzlich zu einem unklaren und wenig professionellen Gesamtbild bei.
Im Rahmen der Beratung habe ich zudem mehrfach darauf hingewiesen, dass ich zusätzlich am Kauf eines Volvo EX30 Cross Country interessiert bin. Leider wurden auch meine wiederholten Fragen zur Verfügbarkeit und zu möglichen Angeboten für dieses Modell nicht beantwortet.
Auch die Qualität der E-Mail-Kommunikation selbst war enttäuschend. Zwar wurden einige Mails sogar spät am Abend beantwortet, was grundsätzlich für Engagement spricht, jedoch blieben wichtige Fragen immer wieder unbeantwortet. Dies erweckte bei mir den Eindruck, dass die Antworten eher „nebenbei“ und ohne wirkliche inhaltliche Auseinandersetzung mit meinen Anliegen verfasst wurden – mit dem vorrangigen Ziel eines schnellen Verkaufs, anstatt einer umfassenden und kundenorientierten Beratung.
Insgesamt entsprach die Betreuung nicht dem Premium-Anspruch, den ich bei einer Marke wie Volvo in dieser Preisklasse erwarte. Besonders auffällig war zudem, dass die sprachliche Verständigung mit der zuständigen Verkäuferin aufgrund eines deutlich erkennbaren ausländischen Hintergrunds spürbar erschwert war. Dies führte immer wieder zu Missverständnissen und wirkte sich negativ auf den gesamten Beratungsprozess aus.
Gerade bei einem Fahrzeug in dieser Preisklasse erwarte ich eine Beratung auf Augenhöhe, geprägt von Transparenz, Fachkompetenz und einer klaren, verbindlichen Kommunikation. Diese Erwartungen wurden in meinem Fall leider nicht erfüllt.
Aus meiner Sicht kann ich den Kontakt zu diesem Autohaus daher aktuell nicht weiterempfehlen