Hotel Altastenberg - Winterberg

Patrick W.

Kleines, Familiengeführtes Hotel. Das Gebäude ist sehr alt und hat dementsprechend Charme, nicht so ein kalter Seelenloser "Design" Bunker. Das Frühstück ist sehr gut! Richtige, frische Brötchen (noch warm vom Bäcker), Wurst und Käse in mehreren Sorten und gute Qualität sowie gute Größe, nicht diese mini Scheiben. Die Zimmer sind einfach, aber ausreichend und mit Massivholz Möbeln. Lage direkt an der Piste! Personal sehr Freundlich und der Preis ist fair. Auch das Restaurant ist zu empfehlen.

Susann

Kann das Hotel nicht beurteilen. Nur die Gaststätte.
Diese war sehr schön eingerichtet. Waren auch freundlich.
Nur leider ist das Essen nicht gut. Die Gerichte hatten was von Pommesbude, frisch von einer Gaststätte erwarte ich selbstgemachte Schnitzel bzw. Spareribs .

DMJ R.

Sehr freundliche und zuvorkommende Inhaberin. Das Preis-Leistungsverhältnis für die Übernachtung inklusive Frühstück war sehr gut. Zimmer war geräumig und urig bzw. rustikal.

Klaus K.

Bewertet wird nur das Restaurant: man bestellt an der Theke und bezahlt, das Essen wird dann serviert (was wir erst durch andere Gäste erfahren haben). in unserem Fall wurde das Essen leider vergessen, wir bekamen beim Bezahlen keinen Beleg (), dann konnten sich 2 Thekenkräfte nicht mehr an die Bestellung erinnern, schließlich kam das Essen nach einer gefühlten Ewigkeit und einigen Diskussionen dann doch; die Currywurst für 12 EUR war ein Witz, lauwarm, ein Hauch Sauce, die Pommes passten auf eine Untertasse.
Tische wurden im Gastraum nicht abgeräumt und auch nicht gesäubert, wir haben ca. 75 Minuten auf das Essen gewartet, in dieser Zeit ist in unserem Sichtbereich nicht ein einziger Tisch saubergemacht worden.
Wir kommen bestimmt nicht wieder,

Dominik R.

Wir haben vom 20.01 auf 21.01.24 im Hotel übernachtet, zu Abend gegessen und auch gefrühstückt.

Die Bezeichnung Hotel steht meiner Meinung nach für was anderes, ein Gasthof würde dies besser treffen.
Es war bis spät am Abend extrem Laut. Im Hotel mit Kindern ein No go.

Wir kamen an, Rezeption war nicht besetzt, kein Schild etc, Aussage der Inhaberin an der Theke, Check In ist nur bis 18 Uhr eigentlich möglich. Es ist brechend voll. Haben Ihr freundlich erklärt, dass in ganz Winterberg Verkehrschaos war, 10 min später konnten wir unsere Zimmer beziehen. Das war in Ordnung. Nach uns kamen noch viele andere Hotelgäste an.

An der Rezeption der Hinweis, dass aus Kostengründen die Hotelzimmer nicht vorgeheizt werden, muss man selber das Thermostat bedienen. Alle 3 Heizungen standen auf null. Naja draußen Minus 7 Grad, ganzen Tag auf der Piste gewesen, man war einfach ausgekühlt und wollte ein warmes Zimmer beziehen. Hotelzimmer ca. 10 Grad, wir hatten zuvor online angegeben, dass wir zwischen 17-18 Uhr anreisen. Da hätte man das Thermostat und die Heizung anmachen können, oder vorher alles Smarthome fähig umstellen können, das wäre dann noch einfacher ohne Aufwand zu steuern. Alle Flure waren ebenfalls sehr kalt.

Wenn man für eine Übernachtung im Doppelzimmer mit Frühstück über 170€ nimmt, man muss auch als Betreiber einfach mal Energiekosten einkalkulieren.

Anschließend waren wir essen, Wartezeit in Ordnung dafür das wir nicht reserviert hatten, war sehr voll, Getränke auch alles ok, Schnitzel Pommes in Ordnung.
Wobei die Pommes schon sehr wenige waren. Der Knaller war der Caesar Salad, das waren sage uns schreib 11 Salatblättchen drauf, der Vorspeisesalat beim Griechen vor 1 Wochen war größer, das war aber nur der Beilagensalat, hier war es eine Hauptspeise für rund 14€, was eine absolute Frechheit war.
Die männlichen Kellner waren sehr freundlich, die ältere Dame war gestresst und unhöflich.

Heute früh waren wir dann frühstücken, im Preis enthalten. Sicherlich aus Gründen der Werbung, Frühstück nur zwischen 8-9 Uhr, in einer Skiregion untypisch, da ab 9 Uhr die Lifte öffnen und man ja noch ggf zum Lift fährt. Das hatte man uns aber erst gestern Abend gesagt.
Es war ein sehr dunkler Speiseraum, überfüllt von Tischen, nachdem Motto lieber Masse als Klasse. Die Auswahl war von der Schulnote noch gerade 4+. Das Frühstück in einer bekannten LowBudget Hotelkette ist deutlich besser.

Wäre es ein Gasthof für 90€ die Übernachtung hätten wir das mit der Heizung im Zimmer und den kalten Fluren und dem Frühstück in Ordnung gefunden aber nicht für über 170€.

Jana R.

Wir haben hier Silvester verbracht.
Sehr nette (Holländische) Gastgeber! Es waren auch bei den Gästen überwiegend Holländer, teilweise hat das Personal wenig deutsch gesprochen, war aber gar kein Problem!
Frühstück ist nicht besonders vielseitig aber ausreichend um satt zu werden.
Zimmer sind nicht modern aber gemütlich eingerichtet.

Sascha G.

Leider blieb uns in Ermangelung von Alternativen nicht anderes möglich als Mittags in einem Hotel essen zu gehen. Dementsprechend muss ich dazu sagen, dass es ausschließlich um eine Bewertung der Restaurants, bzw. eher Imbiss geht.
Während der Bestellung gifteten sich bereits die Mitarbeiter an der Kasse, sowie an der Bar an. Das erste mal, dass man sich als Kunde unwohl fühlte.
An der Kasse die Bestellung aufgegeben wird nicht erklärt das man sich an der Bar selbstständig die Getränke holen muss. Das zweite mal, dass man sich unwohl fühlt.
Dann ist das Essen gekommen, die Dame war mega freundlich und bemüht. Das erste mal das man sich wohl fühlt.
Die Schnitzel und Fritten eher labbrig, was bei der primär niederländischen Präsenz eher ungewöhnlich ist. Naja der Hunger treibt es rein.

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Wir waren im Juli 2019 mit unserer Motorrad-Gruppe im Hotel Altastenberg zu Gast.||Um vorab all die schlechten Bewertungen aus der Vergangenheit zu entschärfen: das Hotel hat seit Ende 2018 einen neuen Betreiber, eine super nette Familie der man die Leidenschaft für dieses Hotel wirklich anmerkt.||||Die Zimmer sind noch nicht alle renoviert, was will man nach einem guten halben Jahr nach Übernahme auch erwarten. Aber alles war sauber und ordentlich - wir haben uns wirklich wohlgefühlt.||||Das Frühstücksbuffet war vielseitig und für den Start in den Tag wirklich sehr gut.||Insgesamt ist das Angebot der Küche ausgesprochen gut - an beiden Abenden unseres Aufenthaltes aßen wir im Restaurant des Hotels. Die Speisen waren immer frisch zubereitet, geschmacklich und qualitativ top!||||Wie schon oben angedeutet ist die Gastfreundschaft der Betreiberfamilie wirklich das Aushängeschild. Man hat sich sofort aufgenommen gefühlt und auch für einen Spaß am Rande war immer Zeit. ||Wir hatten absolut nichts auszusetzen!