Gelder & Sorg, Ebern - Ebern

Gerhard B.

Sehr netter junger Verkäufer, sehr gute Beratung, die Abwicklung des kaufes und die Übergabe des Autos wurde von Herrn Bayer zu unserer vollständigen Zufriedenheit erledigt

Susanne F.

Wir wurden wie immer sehr gut beraten, alles lief problemlos ab. Würden immer wieder kommen.

Anderson E.

Wir bedanken uns für den perfekten Service. Besonders hervorzuheben ist die sehr angenehme und professionelle Kommunikation mit uns als Kunden! Vielen Dank an das gesamte Serviceteam!

Keje K.

Eine wirkliche Enttäuschung. Mit der Werkstatt hatten wir leider nur schlechte Erfahrungen. Nach einer Panne haben wir nur noch mehr Probleme bekommen, hätte ich das gewusst, hätte ich mich lieber gar nicht abschleppen lassen. Nicht zu empfehlen!

Robert G.

Wir sind seit fast 25Jahren treue Stammkunden und haben diverse Fahrzeuge dort gekauft und Bekannte weiterempfohlen. Jetzt ließ sich bei dem als Jahreswagen gekauften Q2 die elektronische Handbremse nach gerade mal 35.000km nicht mehr lösen. Wir haben das Fahrzeug via ADAC in die Werkstatt nach Ebern bringen lassen. Dort wurde festgestellt, dass das ABS-Steuergerät (sicherheitsrelevantes Bauteil!) defekt sei und ausgetauscht werden muss (Kosten i.H. v. über 2,200€!! für die Reparatur eines gerade mal 5 Jahre alten "Premiumfahrzeuges") Eine Kulanz, welche über das Autohaus mit dem Hersteller AUDI zu klären ist, wurde mit nicht nachvollziehbaren Gründen abgelehnt, entgegenkommen gab es in keinster Weise. Bei Anrufen wurden Rückrufe zugesagt, welche bis heute nicht erfolgt sind. Das Fahrzeug wurde so übergeben wie gebracht (nicht wie üblich wenigstens gereinigt). Schade und beschämend ...und wieder einige Kunden weniger. Einfach weiter so!

Ergänzung zur Rückmeldung: bei der Abholung wurde mir der Autoschlüssel nebst Rechnung in die Hand gedrückt. Kein Mitarbeiter hielt es für nötig mich ans Fahrzeug zu begleiten und mir die Reparatur bzw. Austausch des Teiles zu erläutern. Die vom ADAC abgemachten Abdeckungen lagen noch immer im Auto ... und wurden von mir dann selbst wieder angebracht!!

Dirk V.

Toller Service und schnelle Hilfe.Vielen Dank dafür und allen Mitarbeitern frohe Weihnachten im Kreise ihrer Familien.

Manuel R.

Nach unserem Urlaub ist mein guter Freund mit seinem Auto stehen geblieben und wir wurden zu dieser Werkstatt abgeschleppt.

Wir haben den Bericht zu seinem Auto lange nicht bekommen und die geforderte Rechnung auch nicht. Dadurch konnten wir es lange nicht abholen und es sind für uns viele unnötige Standgebühren entstanden.

Deswegen aufpassen, denn Gelder & Sorg bereitet hier leider wirklich Gelder und Sorgen.

Jonathan

Mit dieser Werkstatt hab ich leider keine gute Erfahrung gemacht. Nachdem ich, in folge einer Autopanne, vom ADAC zu der Werkstatt abgeschleppt wurde, wurden mir nur Probleme gemacht.

Leider hat sich die Werkstatt tagelang nicht gemeldet. Ich hatte eine Diagnose des PKW beauftragt, wozu mir einfach kein Bericht geschickt wurde. Mein größtes Problem war aber, das mir Tagelang keine Rechnung geschickt wurde, obwohl ich darum gebeten habe. Dadurch konnte ich das Fahrzeug natürlich nicht abholen lassen und die Werkstatt hat in dieser Zeit natürlich ordentlich Standgebür gefordert, was ich dann wirklich dreist finde.

Aufgrund der Entfernung war es mir nicht möglich persönlich hin zu fahren. Die meisten Mitarbeiter waren eigentlich recht nett, aber sich tagelang nicht zu melden, daduch mehr Standgebür zu fordern ist nicht in Ordnung.