Faensen GmbH KFZ-Technik • Lackierzentrum • Abschleppdienst - Aachen

Faensen GmbH KFZ-Technik • Lackierzentrum • Abschleppdienst, ubicado en Strangenhäuschen 14, 52070 Aachen, Deutschland, es una empresa de servicios especializada en el ámbito automotriz. Con numerosas opiniones positivas y una calificación promedio de 4.4/5 en Google My Business, este establecimiento ofrece una amplia gama de servicios de alta calidad en el mundo del automóvil.

Características y servicios

El establecimiento se destaca por su autentica especialidad en el ámbito de la reparación y mantenimiento de vehículos. Además de ello, la empresa ofrece servicios de pintura de vehículos y un eficiente servicio de remolque para aquellos casos en los que los vehículos no puedan ser transportados de manera convencional.

Instalaciones y comodidades

Faensen GmbH también se esfuerza por garantizar la accesibilidad y comodidad de todos sus clientes. Así, el establecimiento cuenta con una entrada adaptada para sillas de ruedas y un espacio de aparcamiento para sillas de ruedas. Para la conveniencia de sus clientes, el establecimiento también proporciona aseos, y acepta diversas formas de pago incluyendo tarjetas de débito, crédito y pagos móviles por NFC.

Opiniones y recomendaciones

Las opiniones de los clientes son en su mayoría muy positivas. Uno de los clientes, por ejemplo, elogió al establecimiento por su atención excepcional desde el primer contacto telefónico hasta la finalización de los trabajos. Además, destacó la ayuda brindada por René durante la coordinación y la seguridad proporcionada por Axel en el transporte desde los Países Bajos. Este testigo, como muchos otros, recomienda al equipo de Faensen GmbH como un equipo excepcional que merece toda la confianza.

Recomendación final

Para aquellos que buscan un servicio de reparación y mantenimiento de vehículos de alta calidad, Faensen GmbH KFZ-Technik • Lackierzentrum • Abschleppdienst es una excelente opción. Con una trayectoria de éxito y una reputación sólida basada en sus servicios, es altamente recomendable contactar con este establecimiento a través de su página web faensen-gmbh.de o llamando al 24178866. Su equipo experto y sus instalaciones modernas garantizan que su vehículo recibirá la atención y el cuidado que merece.

👍 Bewertungen von Faensen GmbH KFZ-Technik • Lackierzentrum • Abschleppdienst

Andre M.

5/5

Hiermit bedanke ich mich mit 10 goldenen Sternen für die rundum Betreuung ,vom ersten Anruf bis zum Schluss.👌
Nochmals vielen vielen Dank an René der uns telefonisch und dann auch Persönlich zur Seite stand.🙏
Danke auch an Axel der uns sicher aus den Niederlande nach Deutschland gebracht hat.👍
Ihr seid ein super tolles Team macht weiter so.👏👏👏

Stefan H.

5/5

Musste den Abschleppdienst aufgrund eines gerissenen Keilriemens und liegenbleiber auf dem adalbersteinweg kontaktieren, bin sehr angenehm überrascht und sehr dankbar, Herr Alex Lorchitzuv oder so ähnlich kann den Nachnamen leider nicht eindeutig schreiben, war sehr schnell innerhalb von geschätzt 15 min da und hat das auto dann von der hauptverkehrsstrasse auf einen parkplatz in der nähe geschleppt, und mir dabei geholfen den neuen keilriemen den ich glücklicherweise vorher organisiert hatte einzubauen und mir dann noch starthilfe gegeben. Sehr hilfsbereit und kompetent und freundlich, ich würde ja sagen gern wieder aber muss nicht sein auf den abschleppdienst angewiesen zu sein

J.L.

1/5

Die schlimmste und unprofessionellste Werkstatt, die man je gesehen hat. Nach einem Unfall mussten wir unser Auto aufgrund von Werkstattbindung in diese Werkstatt bringen. Unser Auto wurde vor Ort begutachtet und es wurden Fotos vom Schaden gemacht. Nach ,,Reparatur“ des Autos wollten wir dies dann abholen, wo wir sahen, dass nicht alle Mängel beseitigt wurden. Nach Ansprechen sagte uns ein Mitarbeiter, da wir ja den Schaden an der Stoßstange des Unfalls nicht angegeben hätten, hätten sie den auch nicht gemacht, obwohl dieser eindeutig des Unfalls zuzuordnen war. Anschließend verblieb unser Auto nochmals dort. Muss man als Kunde Ahnung von einem Unfall haben, welcher beseitigt werden muss!? Dazu weiß die rechte Hand nicht, was die linke tut, denn jeder erzählt vor Ort was anderes. Nach dem zweiten Abholversuch nahmen wir das Auto mit, wonach wir am nächsten Tag unser Auto von Faensen abschleppen lassen konnten, da die Facharbeiter nicht in der Lage waren, einen Reifen richtig zu wechseln, wonach mitten auf der Autobahn unser Auto ,,Achtung, Reifendruck kontrollieren“ anzeigte. Als wir dann das Auto Tage später wiederholten Males wieder abholen konnten, war nach dem Abschleppen ein dicker Kratzer auf dem Auto, der vorher nicht war (vorherige Fotos gemacht). Aber jetzt kommt der Hammer… als wir dann unser Auto in der Sonne gesehen haben, wurde uns anders. Das Auto wurde bei Faensen nicht nur beim Abschleppen beschädigt sondern schon vor Ort bei der Reparatur! Unser ganzes Auto wurde durch die Waschanlage neben an gejagt, sodass das ganze Auto voller Mikrokratzer ist. Laut Aussage der Mitarbeiter hätten sie ,,keine Zeit“ die Wagen mit Hand zu waschen. Wie kann man denn einen so gut wie neuen Wagen, der Schwarz ist, durch die Waschanlage ohne Erlaubnis des Kunden jagen? Da man das erst in der Sonne sah, haben wir dies direkt bei Faensen bemängelt. Es gibt Vorher-Bilder, bevor wir das Auto in Faensens Hände gegeben haben, wo eindeutig zu sehen ist, dass das Fahrzeug diese Schäden nicht hatte, da wir persönlich das Auto immer per Hand waschen. Da der Chef Herr Faensen, sowohl den Schaden vom Abschleppen wie auch den ganzen Schaden von der Waschanlage bis heute abstreitet, obwohl Mitarbeiter dies zuvor zugegeben haben, sind weitere Schritte eingeleitet worden. Herr Faensen zeigte sich total unprofessionell und 0 einsichtsvoll, widersprach seinen Mitarbeitern, die dies zugegeben haben. Kundenorientierung gibt es hier nicht. Ich empfehle jedem, großen Abstand von dieser unprofessionellen Firma zu halten.

Alexandra K.

5/5

Wir hatten es geschafft, uns bei laufendem Motor in eigener Einfahrt aus dem Auto auszuschließen. Über unsere Versicherung wurde Firma Faensen als Schlüsselservice beauftragt. Axel war schnell bei uns, sehr freundlich und löste unsere Panne in weniger als einer Minute. Vielen Dank! Wir waren sehr erleichtert und können diesen Pannenservice als Spezialist für Fahrzeugöffnung nur empfehlen!

Samira T.

5/5

Super nettes Team! Ich wurde direkt mit leckerem Kakao und gutem Humor empfangen. Ich rief an einem Samstag um 8 Uhr schon an, weil mein Keilriemen nicht aufgehört hat zu quietschen. Innerhalb von 10 min wurde festgestellt, dass meine Batterie defekt ist & diese konnte direkt ausgetauscht werden. Das nenne ich Service. Teuer war es auch nicht! Kann ich nur empfehlen.

Christian W.

5/5

Heute bin ich durch die Firma Faensen abgeschleppt worden und würde am liebsten noch mehr Sterne verteilen.
Herr Bierfert, der uns geholfen hat, war sehr freundlich und einfühlsam ( hat mir meine Anspannung genommen ).
Ich habe mich super aufgehoben gefühlt.

Strahlestern

5/5

Unglaublich freundliche, unkomplizierte und schnelle Hilfe im Pannenfall. Wir hätten an keiner besseren Stelle einen platten Reifen haben können 🙂 Herzlichen Dank nochmal!

Bavi

5/5

5 Sterne aber nur für Axel die coole Socke. Das war nun gestern bereits das zweite mal, dass ich eine dumme Panne hatte aber der liebe Axel hilft nicht nur schnell & sondern auch mit guter Laune. 🙂 Total sympathisch.