Ernst Dello GmbH & Co. KG / Opel Standort Eppendorf - Hamburg

Uwe H.

Sehr gute und freundliche Beratung von Herrn Kiersch. Er hat alle meine Fragen zur vollsten Zufriedenheit beantwortet. Gute Einweisung bei der Übergabe meines Fahrzeugs. Aufgrund der Verkehrslage konnte ich erst 15 Minuten vor Dienstschluss den Termin wahrnehmen, was kein Hindernis für eine freundliche Bedienung war. 👍

Michael M.

Angebotenes Gebrauchtfahrzeug entsprach technisch und optisch voll und ganz der Anzeige, der Preis war auch ausgesprochen angemessen. Wir waren fühlten uns vom ersten Telefonat bis zur Übergabe des Fahrzeugs sehr wohl und können Dello nur weiterempfehlen. Auch die Inzahlungnahme unseres Altfahrzeugs war kein Problem, der Preis zudem ebenfalls angemessen! Herzlichen Dank an Herrn Sander vom Autohaus Dello!

Tanja K.

Ich habe letzte Woche mein neues Auto bei der Ernst Dello GmbH abgeholt.
Obwohl ich vom Lankreis Karlsruhe komme und vorher nur per Telefon oder Email Kontakt hatte, hat alles reibungslosen geklappt. Fragen wurden noch am gleichen Tag beantwortet.
Herr Kiersch hat sich in allen Angelegenheiten vollstens bemüht.
Ich kann den Verkaufsberater und das Autohaus nur weiter empfehlen.
Würde jederzeit wieder dort kaufen.

Katarzyna F.

Seit vielen Jahren bin ich Kunde, früher bei Lensch und jetzt bei Dello Nedderfeld, und besonders bei Herrn Bantin fühle ich mich stets bestens betreut. Seine fachkundige, freundliche und vertrauensvolle Beratung hat mich auch dieses Mal wieder überzeugt.

Beim Leasing meines neuen Opel Corsa wurde ich – wie immer – hervorragend unterstützt. Herr Bantin nimmt sich Zeit, geht auf individuelle Wünsche ein und sorgt dafür, dass man sich rundum gut aufgehoben fühlt.

Ich bin sehr zufrieden und kann Dello Nedderfeld sowie Herrn Bantin sehr weiterempfehlen. Vielen Dank für die großartige Beratung!

J I.

Gebrauchtwagen-Kauf bei Herrn Knaak lief super reibungslos. Der Gute hat uns sogar noch zu einer deutlich günstigeren Autoversicherung verholfen.
Der einzige Minuspunkt wäre beim ,Verhandlungsspielraum‘ zu vergeben. Wer auf größere Nachlässe hofft ist hier falsch, dafür ist aber der Service und die Qualität entsprechend hoch, was das ganze rechtfertigt.

Hans S.

Habe letzte Woche ein Leasingfahrzeug abgeholt. Hat alles super geklappt.
Danke an Herrn Kiersch

M M.

Habe von Dello einen Opel Astra L "Lagerwagen" geleast und leider nur schlechte Erfahrungen gemacht.
Das Fahrzeug wurde vom Vertriebspartner als sofort verfügbar beworben, auch im personalisierten Angebot.
Von Vertragsabschluss bis tatsächlicher Verfügbarkeit des Fahrzeugs vergingen dann sechs Wochen!

Proaktive Kommunikation seitens Dello fand kein einziges Mal statt. Ich bekam sämtliche Infos erst nach mehrfacher Kontaktaufnahme. Der eigentliche Ansprechpartner ging nach Vertragsabschluss erst mal in den Urlaub, ohne über das weitere Vorgehen zu informieren oder eine Vertretung zu benennen.

Ein Entgegenkommen bei den Frachtkosten oder eine sonstige angemessene Kompensation aufgrund des bisherigen Eindrucks wurde abgelehnt. Man berufe sich auf das unverbindliche Lieferdatum aus der Bestellung.
Beim Telefonat nach Vertragsabschluss hieß es noch es wird auf keinen Fall so lange dauern. Per E-Mail kamen zwischendurch Aussagen wie "im Laufe dieser Woche" oder "ab nächster Woche abholbereit". Wohl leider nur leere Floskeln um den Kunden bei Laune zu halten. Sonst hätte ich mich nach einem Auto umgesehen was tatsächlich sofort verfügbar wäre.

Immerhin ging die Abholung zügig.

Ich fürchte mich schon vor der Leasingrückgabe in zwei Jahren und kann von diesem Händler nur abraten. Als Kunde ist man bei Dello nichts wert.

Marie R.

Die Kauf-, Beratungs- und Serviceerfahrungen, die wir im Rahmen eines Autoleasings bei Opel Dello in Hamburg gemacht haben, waren nicht einmal den einen Stern der Bewertung wert. Die Mitarbeiter vor Ort waren an Unfreundlichkeit und Unzuverlässigkeit nicht zu übertreffen!!! Der Umgang mit Kunden einfach unverschämt!! Definitiv keine Weiterempfehlung.