CARTEC 24 - Eisenach

Mara F.

Ich kann von diesem Abschleppdienst nur abraten. Mein Fahrzeug wurde beim Abschleppen unsachgemäß behandelt, wodurch die Stoßstange aus der Verankerung gerissen wurde. Dies wurde vom Mitarbeiter nicht bemerkt oder nicht kommuniziert. Das Abschleppunternehmen weist jegliche Schuld von sich. Es sei nach dem Abschleppen in der Werkstatt passiert.
Nach längerer Diskussion wurde sich darauf geeinigt, dass ich das Fahrzeug noch einmal vorbei bringen solle, damit der Ablauf nachgestellt werden könne. Einen Termin müsse man, da der Chef konstant schwer beschäftigt sei, spontan ausmachen. Die Kommunikation seitens des Unternehmens lässt dabei zu wünschen übrig. Angekündigte Anrufe erfolgen nicht, ich muss immer hinterhertelefonieren. Seit vier Wochen stehe ich nun in regelmäßigem Telefonkontakt mit dem Unternehmen und werde immer auf "morgen" vertröstet. Bisher wurde der Schaden demnach nicht repariert oder bezahlt. Insgesamt kann ich diesen Abschleppdienst absolut nicht empfehlen und rate dringend davon ab, ihre Dienste in Anspruch zu nehmen.

Uwe S.

Eigentlich ist ein Stern zuviel, mein Auto wurde rückwärts auf der Wippe abgeschleppt, obwohl ich mehrfach darauf hingewiesen habe, dass sich das Auto nicht schalten lässt. Am Ende wurde das Getriebe für 30 € repariert und der Motor hatte einen Lagerschaden, da noch ein Gang beim Abschleppen drin war. Das Abschleppunternehmen wies jede Schuld von sich und sagte, es wäre in der Werkstatt passiert oder war vorher schon und bezahlte mir den Schaden nicht, damit war es ein Totalschaden. Vielen Dank, euch kann man nur weiterempfehlen. Es wäre besser eure Mitarbeiter zu Schulen und der Chef käme mal von seinem hohen Ross runter.

Juergen W.

Wir sind mit dem Wohnmobil „Concord“ auf der A4 in der einspurigen Baustelle liegen geblieben und haben somit eine 3-stündige Vollsperrung verursacht. Erst mal an alle hinter uns: sorry, das haben wir nicht absichtlich gemacht.

Was das Abschleppunternehmen betrifft:
100%ig…..
…. Zuverlässig
…. Professionell
…. Freundlich
…, Hilfsbereit
…. Schnell
…. Sehr erfahren
…. Ruhig und kontrolliert
…. uvm

Danke an den Fahrer und Danke an seinen Chef für all eure Unterstützung!!!!

Uns wurde alles gegeben was für die kommende Zeit nötig war und noch vieles mehr..

Eine Concord mit 7,5 to abzuschleppen ist nicht einfach und ich weiß das alles was sie für uns auf der Fahrt in unseren Urlaub ermöglicht haben sehr zu schätzen.

Vielen vielen lieben Dank!

Ach ja, für alle die etwas andere Erfahrungen mit dieser Firma gemacht haben…. Ihr solltet vielleicht wissen das wir unsere Fahrt immer noch nicht weiterführen können weil das Problem immer noch besteht und nicht gelöst werden konnte. Allerdings sie die Männer (und viel andere aus dieser Branche) keine Götter mit Blinklicht und dennoch danken wir der Firma und seinem Fahrer.

Vielleicht passt hier für einige das Sprichwort „ wie man in den Wald ruft, so schallt es zurück“

Liebe Grüße

Antje und Jürgen

Oliver K.

Grösste müll Firma vom Chef bis Angestellten komplett unfreundlich schreien einen an und lügen bis sich die Balken biegen!!! Unprofessionell und stehen zu nichts was sie sagen! Wenn ihr Auto von denen abgeschleppt wird nur probleme! Anzeige wegen Betrug wird gestellt !!!

Sandy K.

Wenn es noch mehr Sterne gebe, würdet ihr die bekommen von mir...

Innerhalb von 3 Tagen brauchte ich 2 mal eure Hilfe. BMW ist halt einfach was tolles. 😁
Mir wurde schnellstens geholfen und die Mitarbeiter waren sehr nett und haben auch alles erklärt.
Auch so das es eine Frau versteht 😅😉

Also nur zu empfehlen!!!

Man sieht sich sicher mal wieder 😀

Rosen R.

Schnell und zuverlässig. Wir hatten keine lange Wartezeit nach unserem Reifenplatzer. Mit der Werkstatt wurde auch alles noch in der Wartezeit abgeklärt, wo es dann reibungslos hintereinander wegging. Auf den Abschleppdienst haben wir max. 20 Minutengewarten und dann ging alles unkompliziert vonstatten. Vielen Dank, euch kann man wirklich weiterempfehlen 👍👍👍

Sabine U. M. F.

Wir hatten kurz vor Eisenach einen Motorschaden. Die Firma hat uns schnell, kompetent abgeschleppt. Der Fahrer war so nett und nahm uns samt Gepäck mit in die Innenstadt. Super Service!

carsten T.

Danke für die gute und schnelle Hilfe am 07.07.23. der Fahrer war freundlich und professionell. Fahrzeug wurde direkt zur Vertragswerkstatt gebracht.