Carglass München (Allach-Untermenzing) - München

Antonia W.

Vielen Dank für das Team in dieser Carglass Filiale! Nicht nur sind die zwei Jungs Vorort Nett, schnell und freundlich sondern auch super zuvorkommend und hilfreich! Nicht nur das der Schaden 1A behoben wurde die jungs haben mir dann sogar noch geholfen mein Fahrrad ins Auto zu heben! Die 5 Sterne sind hier mehr als verdient!

Artemon K.

Carglass ist der reinste Betrug!

Ich habe mein Auto dort zur kostenlosen Reparatur eines Steinschlags gebracht. Zwar wurde ich darauf hingewiesen, dass die Reparatur möglicherweise nicht gelingt und ein Austausch der Windschutzscheibe notwendig werden könnte, aber mir wurde mehrfach ausdrücklich versichert, dass in diesem Fall lediglich Kosten von 150 Euro anfallen würden. Dabei wurde jedoch kein einziges Mal erwähnt, dass es sich hierbei um einen sogenannten „Selbstbehalt“ handelt – ich nahm an, dies wäre der festgelegte Eigenanteil der Versicherung, da mir ausdrücklich zugesichert wurde, dass sowohl eine erfolgreiche als auch eine nicht erfolgreiche Reparatur vollständig von der Versicherung gedeckt wären. Deshalb ging ich davon aus, dass mein persönlicher Selbstbehalt bereits in diesen 150 Euro berücksichtigt wurde und nicht zusätzlich anfallen würde.

Niemand bei Carglass hat mich im Vorfeld gefragt, wie hoch mein tatsächlicher Selbstbehalt bei der Versicherung ist. Letztlich scheiterte die Reparatur, und es musste eine neue Scheibe für insgesamt 1.400 Euro eingesetzt werden. Nun soll ich statt der versprochenen 150 Euro die gesamte Summe von 1.400 Euro bezahlen, da mein Selbstbehalt höher liegt und die Versicherung diese Kosten nicht übernimmt. Diese wichtige Information wurde mir zu keinem Zeitpunkt klar mitgeteilt!

Durch diese unzureichende Aufklärung und fehlende Transparenz habe ich erheblichen finanziellen Schaden erlitten und fühle mich betrogen. Vonseiten Carglass gab es weder eine Entschuldigung noch wurde Verantwortung übernommen.

Ich werde die Dienste von Carglass nie wieder in Anspruch nehmen und rate jedem dringend davon ab. Diese Firma ist in meinen Augen absolut unseriös und eine einzige Enttäuschung!Carglass ist der reinste Betrug!

Ich habe mein Auto dort zur kostenlosen Reparatur eines Steinschlags gebracht. Zwar wurde ich darauf hingewiesen, dass die Reparatur möglicherweise nicht gelingt und ein Austausch der Windschutzscheibe notwendig werden könnte, aber mir wurde mehrfach ausdrücklich versichert, dass in diesem Fall lediglich Kosten von 150 Euro anfallen würden. Dabei wurde jedoch kein einziges Mal erwähnt, dass es sich hierbei um einen sogenannten „Selbstbehalt“ handelt – ich nahm an, dies wäre der festgelegte Eigenanteil der Versicherung, da mir ausdrücklich zugesichert wurde, dass sowohl eine erfolgreiche als auch eine nicht erfolgreiche Reparatur vollständig von der Versicherung gedeckt wären. Deshalb ging ich davon aus, dass mein persönlicher Selbstbehalt bereits in diesen 150 Euro berücksichtigt wurde und nicht zusätzlich anfallen würde.

Niemand bei Carglass hat mich im Vorfeld gefragt, wie hoch mein tatsächlicher Selbstbehalt bei der Versicherung ist. Letztlich scheiterte die Reparatur, und es musste eine neue Scheibe für insgesamt 1.400 Euro eingesetzt werden. Nun soll ich statt der versprochenen 150 Euro die gesamte Summe von 1.400 Euro bezahlen, da mein Selbstbehalt höher liegt und die Versicherung diese Kosten nicht übernimmt. Diese wichtige Information wurde mir zu keinem Zeitpunkt klar mitgeteilt!

Durch diese unzureichende Aufklärung und fehlende Transparenz habe ich erheblichen finanziellen Schaden erlitten und fühle mich betrogen. Vonseiten Carglass gab es weder eine Entschuldigung noch wurde Verantwortung übernommen.

Ich werde die Dienste von Carglass nie wieder in Anspruch nehmen und rate jedem dringend davon ab. Diese Firma ist in meinen Augen absolut unseriös und eine einzige Enttäuschung!

Andreas V.

Zehr Gute und Freundliche Mitarbeiter erklärt Ihnen alles, macht gleich Termin vor Ort, bestätigt gleich den Termin, Schnelle Reparatur, und sehr Saubere Werkstatt, Mein Aller Respekt, Hut ab, empfehle jedem dahin zu gehen. Lg Vujnovic Andreas

Roland H.

Sehr nette Mitarbeiter, Kompetente Beratung, wahren sehr schnell fertig, sehr sauber gearbeitet, top Service, ich weiß nicht was andere für eine Erfahrung gemacht haben aber ich würde hier mein Auto jederzeit wieder abgeben

Jules S.

War zur Steinschlagreparatur im Beifahrerbereich da. Nach Onlineterminvereinbarung ging das ganze dann superflott, innerhalb einer Stunde. Der Herr der das Auto annahm war wirklich sehr freundlich, und war, auch wenn kurz diverse Zusatzartikel angeboten werden, absolut unaufdringlich. Theoretisch hätte man vor Ort warten können, und es wurde sogar ein Getränk angeboten.
Der Schaden wurde von mir 14 Tage nicht abgedeckt, deswegen sieht man die Reparatur leicht, aber ich bin sehr zufrieden.
Ob diese Art der Reparatur Risse im Winter vermeidet, wird sich zeigen, aber ich bin begeistert, dass man die Scheibe so erstmal erhalten kann.
Abwicklung ging bei mir direkt über die Versicherung, sodass ich mich um gar nichts kümmern und zahlen musste. Echt klasse!

Nachtrag: hat über den Winter gehalten! Super! 🙂

Carina A.

Ich musste aufgrund eines Steinschlags meine Windschutzscheibe tauschen lassen. Der Service war freundlich, schnell, unkompliziert und die Abwicklung über die Versicherung lief problemlos.

ntemis T.

Leider überhaupt nicht zufrieden viele Fehler gleichzeitig.
Neue Scheibe zerkratzt die Außen links rechts Gummileistungen setzen nicht fest Fahrzeug-Identifizierungsnummer ist leider auch nicht dabei und Silikonkleber Beifahrerseite von Ihnen sichtbar.
Scheibe angeblich poliert habe aber keinen großen Unterschied gesehen.
Leider war die Arbeit nicht so gut wie das Gespräch.
Und habe noch die Selbstbeteiligung Gebühr bezahlt.

Sandra L.

Die Mitarbeiter sind großartig! Das Team ist toll ich kann diese Niederlassung nur empfehlen. Terminalots werden eingehalten. Alles einwandfrei.