BMW I MINI I ALPINA Autohaus May & Olde Halstenbek - Halstenbek

Tanja B.

Hallo liebes May & Olde Team in Halstenbek. Wir haben heute bei Herrn Albert Halili einen neuen Mini Cooper S Cabrio bestellt. Es war ein super toller Fahrzeug Kauf. Herr Halili konnte alle unsere Fragen super beantworten, hat sehr viel Spaß gemacht. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Vielen Dank, mein Wunsch Fahrzeug kommt immer näher 😃

Hiran R.

Nachdem ich vor zwei Wochen einen Termin für den Fahrzeugservice vereinbart hatte, habe ich heute Morgen mein Auto bei Herrn Reich abgegeben. Er hat das Fahrzeug gemeinsam mit mir noch ein letztes Mal gründlich durchgeschaut und mir alle anstehenden Arbeiten verständlich erklärt. Die Transparenz bei den Kosten und Arbeiten war wirklich zu 100% gegeben. Man wird hier nicht mit optionalen, aber nicht zwingend nötigen Arbeiten über den Tisch gezogen.

Im Autohaus herrscht eine sehr angenehme Atmosphäre - man fühlt sich sehr gut aufgehoben.

Auch ein sehr großes Lob an Herrn Rose, der den Service an meinem Fahrzeug durchgeführt hat. Sehr professionell und freundlich.

Von der Kommunikation bis zu den ausgeführten Arbeiten gibt es absolut nichts auszusetzen. Immer wieder gerne.

Weiter so, liebes May & Olde Team! 🙂

Marco B.

Enttäuschende Erfahrung – Sehr unprofessionell

Leider muss ich meine schlechte Erfahrung mit dem Autohaus May & Olde GmbH teilen. Nachdem ich einen BMW F31 bei diesem Autohaus gekauft habe, war der gesamte Prozess von Anfang bis Ende eine einzige Katastrophe.

Besonders enttäuschend war die Kommunikation mit dem Verkäufer Burak Bozbay. Vom Vertragsabschluss bis zur Auslieferung gab es keinerlei klaren Informationsfluss. Meine Anfragen wurden nur zögerlich beantwortet und ich hatte ständig das Gefühl, im Unklaren gelassen zu werden. Die versprochenen Termine wurden nicht eingehalten, und statt einer professionellen Abwicklung fühlte es sich eher wie ein chaotischer Prozess an.

Die Auslieferung des Fahrzeugs war genauso problematisch: Ich hatte zahlreiche Mängel festgestellt, die zu diesem Zeitpunkt noch nicht behoben worden waren. Auch hier gab es keinerlei Entgegenkommen oder wirkliches Interesse, den Kunden zufrieden zu stellen.

Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich kann dieses Autohaus und speziell Herrn Burak Bozbay definitiv nicht weiterempfehlen.

Sebastian S.

Ich habe mir einen BMW X3 bei May&Olde gekauft und ihn heute abgeholt. Mein Verkäufer und Kauf Begleiter Herr Alexander Bern ist auf Wünsche eingegangen und hat all seine Versprechungen eingehalten.
Seine Beratung war von Beginn an vorbildlich, professionell und ehrlich.

Ich kann dieses Autohaus und vor allem Herrn Bern nur empfehlen.

Danke für das tolle Auto Kauf Erlebnis.

Viele Grüße
Sebastian Schmidt

Nickii L.

3 Sterne nur wegen fehlender Kommunikation. Es war alles perfekt, bis uns zwei Tage vor der Abholung mitgeteilt wurde, dass die Räder aus Kapazitätsgründen nicht umgezogen werden können. Dabei war dies bereits seit drei Wochen zuvor so besprochen und vereinbart. Leider hat das nicht geklappt. Wir hätten uns eine bessere Kommunikation gewünscht.

Ansonsten ist das Autohaus top.

GS

Das Autohaus Halstenbek ist einfach super.
Planen alles kurzfristig ein und immer zuverlässig und pünktlich.
Der Berater Herr F.Sacco ist sehr nett und kümmert sich immer um alles

Heiko W.

Man dachte, dass die Arroganz und Geldgier vom May & Olde Service nicht mehr steigerungsfähig sei, aber ich wurde eines besseren belehrt.
Nicht nur, dass sie kein BMW - Originalöl, sondern das um 50% günstigere Castrol-Öl verwenden und das auch noch ohne dem Wissen der ganzen Kunden, denen sie auf der Rechnung den Preis und die Materialnummer des teureren BMW - Originalöles präsentieren.
Dann nennen sie dem Kunden auch noch nur ein Alternativöl (0W30), was sie immer in diesen Fahrzeugtyp einfüllen, anstatt das von BMW ausdrücklich empfohlene Öl (0W20).
Dann kam die nächste Gelddruckmasche, die sie neu eingeführt haben.
Jede Markenwerkstatt bietet einen Kundenfahrservice kostenlos im Umkreis von bis zu 10 Km an, nur BMW May & Olde macht es nicht mehr kostenlos und verlangt für 5 Km 29,90 Euro, damit die Kunden ihr Premiumfahrzeug mit den teuersten Servicepreisen Deutschland- und Markenweit zu ihnen bringt.

Naja, irgendwie muss ja die Übernahme der kostengünstigeren Konkurenz "Stadac" finanziert werden. Das kann gerne der Servicekunde machen, denn die Alternativen werden daduch ja geschmälert.
Das Gute ist aber, dass es trotzdem noch 2 kostengünstigere Konkurenten von May & Olde im Umkreis gibt, die nicht so Arrogant mit den Servicekunden umgehen und einer ist sogar eine originale BMW Niederlassung, wo auch nur originale BMW Materialien verwendet werden.

Mit dieser weiter gesteigerten Arroganz werden in Zukunkt so einige Servicekunden meiner Familie, Freunde und Bekannte sich einen anderen Servicepartner suchen und auch finden.

Dr. J. R.

Leider wurde erst nach 5 Jahren, die ich nun hier Kunde bin, festgestellt, dass die Winterreifen nicht zulässig seien. Ich habe hier 6 Mal exakt diese Reifen aufziehen lassen, zweimal die Inspektion durchführen lassen (mit den Winterreifen) und einmal TÜV bekommen (mit den Winterreifen). Wie kann so etwas 9 Mal nicht entdeckt werden? Die Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle sind hier offensichtlich nicht existent oder mangelhaft. Die Kommunikation war weder freundlich, noch sonderlich kundenorientiert.
Das einzig positive sind die Lage und die Preise.