Autosattlerei Bergmann - Inh.: Steffi Rümpler - Schönstedt

Loreen N.

Mein Mann hat bei Steffi eine Spezialanfertigung für eine Person mit einer körperlichen Behinderung in Auftrag gegeben. Sie stand uns dabei kompetent zur Seite und hat ihr Fachwissen einfließen lassen. Mit ihrer fachlichen Erfahrung hat sie unsere Erwartungen an das Endergebnis übertroffen. Wir konnten die Bauchfahrerliege sogar zwei Tage vor dem besprochenen Termin abholen. Auch mit dem Preisleistungsverhältnis waren wir sehr zufrieden, denn gute Arbeit und ausgereiftes Handwerk verdienen gutes Geld. Wir können diese Sattlerei somit wärmsten Empfehlen!

Marcel A.

Ich habe mir den Gedanken zwei neuer Sitze in den Kopf gesetzt. Jede Werkstatt hat mich beschmunzelt bis ich dann hier gelandet bin.
Super Beratung, perfekte Umsetzung und eine super gutes Gefühl willkommen zu sein.Ich werde immer mit gutem Gefühl an diese Sattlerei verweisen.Vielen dank, dass es noch solche Firmen gibt.Bis zum nächsten Projekt 😊

Susanne

Wir haben unser Wohnwagen-Vorzelt zur Reparatur gebracht, um zwei Reißverschlüsse vom Seitenfenstern austauschen zu lassen und hatten leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Negatives:
* Kostenabschätzung: Bereits zu Beginn konnten uns die Kosten nicht genau erläutert werden. Die Inhaberin bezifferte lediglich ihren Stundenlohn mit 65,00€ pro Stunde, konnte aber keine genauere Angabe machen, da sie nicht wusste, wie lange die Reparatur dauern würde.
* Mangelnde Transparenz: Als die Reparatur fertig war, wurde uns auf Nachfrage mitgeteilt, dass die Reparatur der beiden Reißverschlüsse 800€ kosten würde. Diesen Betrag finden wir absolut überzogen und schockierend.
* Zusätzliche Gebühren: Auf der Rechnung fanden sich plötzlich Positionen wie eine Beratungsgebühr in Höhe von 79€, für die wir keine Erklärung haben.
* Kundenerfahrung: Bei der Abholung haben wir den Preis kritisiert und darauf hingewiesen, dass wir für fast 800€ gleich ein neues Vorzelt hätten kaufen können. Die Argumentation der Inhaberin war, dass lokale Dienstleister unterstützt werden müssten, was wir grundsätzlich auch tun wollen. Allerdings darf dies nicht auf Kosten der Transparenz und Fairness gehen.

Fazit:
Die fehlende Transparenz bei den Kosten und die überzogenen Preise sind inakzeptabel. Wir raten dringend davon ab, die Dienstleistungen dieses Unternehmens in Anspruch zu nehmen, da man hier als Kunde über den Tisch gezogen wird. Wenn lokale Dienstleister solche Preise verlangen, ist es verständlich, dass Kunden sich in Zukunft anderweitig umsehen. Finger weg von diesem Unternehmen!

Steffen B.

..alte Schule vom feinsten...von der freundlichen Beratung..bis zur Übergabe...vielen Dank für die perfekte Arbeit..

Sarah L.

Top Service, die einzige Sattlerei der wir unseren Mini anvertrauen. Steffi ist mit Herz und Seele bei der Sache und das spiegelt sich auch in ihrer Arbeit wieder!
Gerne wieder und bis zum nächsten Auftrag! 🙂

Christian J. L.

Der Kunde ist König. Frau und Herr Rümpler verstehen ihr Handwerk und machen sich wirklich Gedanken, ihre Kunden ordentlich zu beraten und zu bedienen und möchten zufriedene Kunden.

Herr B.

Gute Ideen und Fachwissen. Ich komme gern wieder.

Steffen S.

Danke danke für die gute Arbeit und sehr freundliche Kompetenz. Gerne wieder und werde Sie auch weiter empfehlen.