Autohaus SCHORR GmbH - Eisenach

Jens M.

Im vergangenen Jahr einen gebrauchten Opel Corsa im Autohaus Schorr gekauft.Alles prima gelaufen,nettes Team und guter Service,so das es keinen Grund zu Beanstandungen gab.Heute waren wir doch allerdings etwas schockiert,das man für eine Hauptinspektion 800€ zahlen muss für einen Kleinwagen.Ich habe in 40 Jahren noch nie eine so hohe Summe für eine Inspektion zahlen müssen.Die Kritik geht hier an Opel und nicht an die Mitarbeiter die nicht für solche Preise verantwortlich sind.Auch so kann man Kunden verlieren,wenn die Preise weiter so rasant steigen.

OBI

Wenn du Pech hast, musst du warten bis man Frühstück oder Mittagessen fertig hat. Kunde hat ja Zeit und als Angestellter hat man heutzutage Rechte auf Pausenzeiten! Leider ist man zum Fehlerauslesen auf die Leute angewiesen. Kundenservice sieht anders aus! Pausen kann man auch so gestalten, dass für Notfälle ein Mechaniker zur Verfügung steht

Wolfgang H.

Für mich schon immer eine Top Adresse in Punkto Service und Verkauf.
War heute zum Räder wechseln sie haben mich freundlicher Weise noch mit eingeschoben da ich den Termin verwechselt hatte vielen Dank dafür. Leider bleibt ein Wermutstropfen siehe Bilder.

Bjoern S.

Guter Service und mir wird auch immer geholfen wenn die Werkstatt mal wieder mi.... baut, wie dieses mal wieder. Ölkühlerdichtung sollte gewechselt werden und mir wurde das Auto repariert angeblich zurück gegeben. Nach Kontrolle und wieder ölflecken auf Flexrohr leckte die Dichtung wohl erneut s. Bild. Bei Reperatur Abgabe zur Nachbesserung heute stellte man fest es wurde garnicht repariert beim letzten Mal nur die Ölwanne auf Garantie abgedichtet nach Steuerkette wechsel. 😡 jetzt nochmal reparieren was nicht hätte sein müssen. Wozu gibt's Reperaturaufträge.

Seit Sie von Hötzelsroda weg sind ließ die Qualität echt nach. Früher 5 Sterne, jetzt gerade so 3 bus 4 noch.

Es ist fast immer was zum Nachbessern, wer sich aber nicht kümmert + kontrolliert und auf die Werkstatt verlässt fällt das bis zur nächsten Durchsicht nicht auf. Für eine Fachwerkstatt verlange ich auch professionelle Arbeit und wenn was kaputt gemacht wird an Steckern oder klipsen sollte man es den Kunden sagen wie letztes mal bei Durchsicht stecker der Zündspule kaputt gemacht beim Zündkerzen wechsel und mit Kabelbinder geflickt s. BILD. Kunde wird aber nichts gesagt. 😡 auf frage was das soll wurde auf Kulanz repariert. Warum nicht gleich, erst nach Beschwerde wieder.

Marco S.

Sehr gute Vorbereitung des Gebrauchtwagens 👍Da ich mit meiner Nachbarin von RLP nach Eisenach gefahren bin um ein Fahrzeug anzuschauen und und zu kaufen ,habe ich im Vorfeld alles mit dem Verkaufsberater Herrn Schall besprochen und er hat alles super organisiert .Das Fahrzeug wurde von Erfurt nach Eisenach überführt und vorbereitet und das zur besten Zufriedenheit.Die Beratung war wie immer top und letztendlich kam es auch " wie immer" zum erfolgreichen Abschluß .Der Service war top und man geht immer mit einem guten Gefühl aus dem Autohaus und das seit nunmehr fast 25 Jahren .Weiter so !!
Vielen Dank
Marco Schmidt

Norbert B.

Termine klappen 1a, Zeiten passen, was will man mehr?

M S. 2.

Sehr unkomplizierte, freundliche, fachkundige und hilfsbereite Direktannahme ( Herr Merbach). Sehr gute fachliche Beratung. Für eine zweite Analyse haben wir sogar einen Umweg von 50 km in Kauf genommen und das war gerechtfertigt. Zeit- und technisch bedingt war keine Reparatur möglich/nötig, hätten es aber sofort hier machen lassen. Auch die Serviceannahme und Kundenbetreuung war beispiellos gut. Für manch anderen Händler sollte das ein Vorbild sein. Ebendso beim Verkauf war das Personal unkompliziert, aufgeschlossen und hilfsbereit. Wenn Eisenach von unserem zu Hause nicht so weit entfernt wäre, wäre die die Präferenzwerkstatt. Fazit, lieber 10 Euro mehr bezahlen aber sehr guten Service bekommen. Wir hoffen, dass die Spende in die Kaffekasse für ein wenig Bier und Bratwurst reicht. Vielen Dank

Frank B.

Sehr gute und kompetente Beratung bei Fehleranzeige in
meinem C5. Alle Mitarbeiter grüßten, wenn sie eintraten. Sehr angenehmes und freundliches Arbeitsklima.
Autohaus unbedingt weiterzuempfehlen!!!