Autohaus Peter GmbH - Mercedes-Benz / smart - Heilbad Heiligenstadt

Patrick F.

Ich möchte mich auf diesem Wege herzlich beim Autohaus Peter in Heiligenstadt bedanken – besonders bei Herrn Wand und seinem Team.
Der Service war durchweg erstklassig: verlässlich, freundlich, lösungsorientiert und mit einem ehrlichen Umgang ohne leere Versprechen.
Das ist Service von Menschenhand. Vielen Dank nochmals – und auch für die Zukunft alles Gute.

Muri O.

Sehr gute Betreuung. Kann es nur empfehlen.

Steffen S.

Absolut weiter zu empfehlen! Ich kam heute kurz vor Feierabend mit meinem defekten Transporter in die Werkstatt… Es funktionierten keine Fensterheber und keine Heizung mehr… Der Familien Urlaub war schon fast abgesagt aber die Mechaniker haben alles gegeben und sofort gehandelt. Fehler behoben und Urlaub gesichert! Immer wieder gern Autohaus Peter Heiligenstadt 👍🏻

Harald D. S.

Im wesentlichen zuverlässig, pünktlich und genau. Auch hilfsbereit bei Wahrnehmung der Servicetermine. Leider nicht bereit, kleinere Reparaturen wie abgebrochenen Griff an Ablegeschale zu reparieren. Hier wird als Lösungsmöglichkeit nur der komplette Neuersatz für über 300 € angeboten!! Reparatur sei nicht möglich- Zitat! Andere Werkstatt hat das Problem in 5 Minuten über Klebung, noch dazu kostenlos, erledigt. Von einer Werkstatt meines Vertrauens erwarte ich, dass man sich auch bei kleineren Dingen einmal Mühe gibt und Reparaturalternativen vorschlägt, ohne nur die teuerste Maxiomallösung anzubieten. Daher in der Bewertung keine vollständige Zufriedenheit. Bezüglich meiner Klagen über das Navgigationssystem von Mercedes, welches in der Zielerkennung, also vor dem Losfahren, erhebliche Defizite aufweist, fühle ich mich in dieser Niederlassung abgebürstet und nicht ernst genommen. Wird alles nur schulterzuckend zur Kenntnis genommen mit dem Zitat:" Manchmal gehts und manchmal nicht". Und das von Mercedes! Haben die keinen höheren Qualitätsanspruch an ihre eigenen Produkte? Wenn ein Kunde sich über derlei Dinge, die im täglichen Gebrauch ja nicht unerheblich sind, beschwert, hat man sich der Sache unzunehmen und weiterzugeben. Denn Mercedes me sagt in solchen Fällen: wenden Sie sich an Ihre Werkstadt.

Elisabeth A.

Herzlichen Dank dem Autohaus Peter in Heiligenstadt,besonders H.Wand und seinem Team.Die Freundlichkeit und gute Betreuung sowie der sehr gute Service und Beratung sind lobenswert und empfehlenswert.Norbert und Elisabeth Apel

Guido V.

Ausgezeichnete Erfahrung beim Fahrzeugkauf im Mercedes Autohaus Peter

Wir möchten uns herzlich bei Herrn Rheinhardt und dem gesamten Team des Autohauses Peter für den reibungslosen Ablauf beim Kauf meines gebrauchten Fahrzeugs bedanken. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur finalen Abwicklung war alles professionell und kundenorientiert.

Herr Rheinhard hat sich viel Zeit genommen, um meine Fragen zu beantworten und mir das Fahrzeug detailliert vorzustellen. Die Beratung war ehrlich und kompetent, und ich hatte zu keiner Zeit das Gefühl, dass mir etwas aufgedrängt wurde. Die gesamte Abwicklung verlief schnell und unkompliziert, und auch alle notwendigen Formalitäten wurden zügig erledigt.

Wir sind mit dem Fahrzeug mehr als zufrieden und können das Autohaus Peter, insbesondere Herrn Rheinhard, uneingeschränkt weiterempfehlen. Hier wird Service und Kundenzufriedenheit großgeschrieben. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!

Mit freundlichen Grüßen,
Guido Vaupel
Sylvia Vaupel

Frank W.

Freundlich und nett bei der Auftragsentgegennahme durch Meister.
Freundlich und nett bei Abholung des PKW durch eine junge Frau am Tresen.Der Meister sah mich, unterhielt sich aber ohne Grußerwiederung mit einem Dritten weiter.

Uwe V.

Autohaus Peter hat mir aus der Notherraus sehr geholfen. Ich bin mit dem Auto liegen geblieben wobei ein Schaden festgestellt wurde. Sie haben mir mit dem vermitteln eines Taxis geholfen damit ich mir ein Leihwagen besorgen konnte. Sie sagten mir eine schnelle Reparatur zu. Wenn das noch zutreffen sollte bekommen sie von mir 5 Sterne die sie für ihre Freundlichkeit u. Schnelle Hilfe verdient haben.