Auto - Teile -Unger -

A N.

Sehr unfreundliches und asoziales Personal!

Wir sind vom ADAC aufgrund von Motorstörung zu dieser Werkstatt abgeschleppt worden.
Das Gespräch mit einer Mitarbeiterin ging ungefähr so: Wir gingen in die Werkstatt und erzählten unser Anliegen.
"Wir haben erst Ende Mai wieder Termine. Sie hätten uns zuerst anrufen sollen ob wir überhaupt Platz haben bevor Sie hierhin kamen."
Ich: "Äh woher soll ich das wissen? Wir sind gerade unterwegs aus dem Urlaub zurück in die Niederlande. Aber könnte ich vielleicht kurz auf Toilette gehen?"
Sie: "Nein wir haben keine Toilette."
Ich: "Wo machen Sie denn Pipi wenn Sie den ganzen Tag arbeiten?"
Sie: "Na ja, wir haben keine Kundentoilette."
Ich: "Aber wegen der Panne konnte ich schon seit 4 Stunden nicht mehr auf Toilette! Und ich habe meine Tage, dürfte ich bitte, bitte die Toilette benutzen?!"
Die Antwort blieb ein unverschämtes nein. Ich musste doch verstehen, es ist hier kein Lokal und blablabla... ich müsse bei Aldi nachfragen ob ich doet auf Toilette dürfte. Alsob Aldi ein Lokal mit Kundentoilette ist...
So eine unverschämte Frechheit, einer menstruierenden Frau die wegen einer Autopanne schon seit 4 Stunden nicht mehr auf Toilette gehen konnte eine Toilette zu verweigern, wirklich, sowas habe ich noch nie im Leben erlebt!
Ein bisschen Menschlichkeit und Mitgefühl wäre doch schon angebracht in so einem Autopannenfall...
Sogar der ANWB-Mitarbeiter (niederländischer ADAC), hat am Telefon zu mir gesagt: Sorry für meine Worte, aber was ist das für hochgefallener Elite-Saftladen?!
Und die wollten nicht mal einen Blick unter die Haube werfen um zu sehen was los ist... obwohl sowohl wir als auch der ANWB sie dringend darum gebeten haben damit mindestens eine Diagnose gegeben werden konnte.
Nein man habe keine Zeit. Obwohl da 2 Werkstattstellen frei waren und die Mitarbeiter im Shop miteinander gequatscht haben weil sie nix zu tun hatten...
SCHÄMT EUCH!!!

Max S.

Sehr hilfsbereit und freundlich

Miranda

Na een pechgeval zijn we door de ADAC hierheen gesleept.
Men weigerde om ons te helpen, wilde zelfs niet eens even een blik onder de motorkap werpen zodat de anwb wist wat er aan de hand was en hoe ze verder moesten handelen. Terwijl er 2 bruggen vrij waren in de werkplaats en het personeel in de winkel op een gegeven moment lekker met elkaar stond te keuvelen omdat ze niks te doen hadden...😯

Ik mocht niet eens naar de wc terwijl ik daar letterlijk meerdere keren om gesméékt heb aangezien ik vanwege de pech al 4 uur niet meer naar de wc had kunnen gaan en ongesteld was. Maar men bleef weigeren, stelletje asocialen!
Zelfs de anwb zei tegen mij aan de telefoon: sorry voor mijn woorden, maar wat is dit voor omhoog gevallen elite-ballentent?!
Ik ken geen enkele garage in Nederland die zó asociaal en onmenselijk met klanten omgaat.
Maar de ATU in Keulen vind dit blijkbaar normaal...?!

Giorgio N.

Not serious people. Impolite; unprofessional, unable to fix simple issues. they waste your time.
I will Surely not go back to this or others ATU sites.

Yakup ?. S.

Mohammed S.

Sabah M.