ATU Passau - Haidenhof - Passau

Peter D.

Ich war heute da ohne Termin weil meine Batterie im Auto defekt war. Ich wurde sofort sehr nett beraten von einer jungen Dame nach etwa 1 h Stunde war die Batterie eingebaut und alles eingestellt. Zum Schluss wurde sogar noch die leere Batterie im Autoschlüssel von der Dame gewechselt 👍kann man nur empfehlen

Mathias Z.

Unglaublich nette und zuvorkommende Mitarbeiter. Es herrscht dort immer ein angenehme Atmosphäre. Auch die Arbeiten werden zuverlässig und termingerecht durchgeführt.

Xyz X.

Mir wurde von einem Mitarbeiter mitgeteilt das ich bei einer Start-Stop-Automatik die neue Batterie anlernen muss. Nach dem ich mir eine Batterie gekauft habe und diese eingebaut habe. War ich bei ATU um diese anzulernen. Kosten circa 28€, soweit so gut. Der Mechaniker meinte bei diesem Fahrzeug müsste sie nicht angelernt werden. Diese Information hätte ich schon beim Mitarbeiter an der Rezeption kriegen müssen. Dann führte er bei mir eine Fehlerauslesung durch ohne mich zu informieren dass dies extra kostet. Schließlich zahlte ich 69,99€ Euro für einen Service denn ich nicht wollte. Finger weg von ATU!!! Reine Abzocke!!! Null Sterne wären angebracht!!!

Ben K.

Meine Erfahrung mit ATU war leider alles andere als positiv. Schon am Telefon bekam ich von einem extrem unfreundlichen Mitarbeiter eine schlechte Laune zu spüren, als ich nach Scheibenwischern fragte. Trotz der negativen Stimmung wurde mir bestätigt, dass die Wischer vorrätig seien.

Nach einer 20-minütigen Anfahrt stellte ich jedoch fest, dass die Scheibenwischer plötzlich nicht mehr verfügbar waren. Diese unprofessionelle Behandlung und die fehlende Kompetenz des Personals waren sehr enttäuschend. Es scheint, als ob einige Mitarbeiter überfordert sind und nicht wissen, wie man mit Kunden umgeht.

Insgesamt kann ich ATU nur schwer empfehlen, da der Kundenservice in meinem Fall völlig unzureichend war. Wenn man nicht in der Lage ist, freundlich und kompetent mit Kunden umzugehen, sollte man vielleicht überlegen, ob man in einem solchen Umfeld arbeiten möchte.

Jörg W.

Neue Ganzjahresreifen mit zu kurzen Ventilen montiert, bei denen der Luftdruck nur sehr schwer zu kontrollieren ist.

Der Werkstattmeister hat mir im Nachgang Ventiladapter montiert, die eine leichte Luftdruckkontrolle ermöglichen. Danke dafür.

Hannes H.

Teilweise unfreundliches Personal, aber auch hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter. Jedoch habe ich im Allgemeinen keine guten Erfahrungen hier sammeln können. Letztens musste ich die Glühbirne an meinem Auto wechseln lassen. Bei meiner nächsten Fahrt im Dunkeln fiel mir dann auf, dass vorne am Licht ein Balken zu erkennen war. Als ich daraufhin eine andere Werkstatt besuchte wurde mir mitgeteilt, dass die Glühbirne schief in die Windung gedreht wurde... Da erwart ich mir schon mehr Professionalität bei ATU die dem Preis auch rechtfertigt, da dies nicht das erste Problem war. Es wirkt einfach so, als hätte man hier zum Teil eine Abneigung gegenüber den Kunden.

Alexander G.

Neu Alufelgen bezahlt und Gebrauchte bekommen. Statt sich zu Entschuldigen wurde ich noch weiter verarsch “ die wurden nur drauf montiert und es sei nur Hausstaubt” im Karton? echt jetzt?

mfc

Er nannte mir den Preis, der mir zu teuer war, und ich sagte, dass ich das Auto nicht reparieren lassen wollte. Am Ende sagte der Chef, dass er mir den Autoschlüssel nicht geben würde, also stellte er mir eine Rechnung über 97 € aus und gab mir den Schlüssel zu meinem Auto erst am nächsten Tag, weil ich nicht wollte, dass sie mein Auto reparieren, und ich musste am nächsten Tag kommen, um den Schlüssel zu meinem eigenen Auto abzuholen