ATU Mannheim - Neckarau - Mannheim

Mario O.

Schlechtester Service, schade, dass ich keine Minus 0 vergeben kann, sie haben meinen Katalysator ausgetauscht, der wahrscheinlich nicht ausgetauscht wurde (1000 Euro), ich habe immer noch ein Problem mit dem Auspuff, das nicht gelöst wurde, ich gehe zur Beschwerde und sie sagen, es liege nicht am Katalysator. Ich bezahle für jede Diagnose und ihre Meinung und jedes Mal, wenn meine Lampe aufleuchtet. Dann ging ich zu einem autorisierten Servicecenter und stellte fest, dass der Katalysator defekt war. Mit diesem Zertifikat vom Servicecenter ging ich zum Filialleiter und dieser erklärte mir sehr kühl und unfreundlich, dass das Problem nicht der Katalysator, sondern etwas anderes sei und dass ich das Auto dort lassen sollte. Auf meine Nachfrage, ob ich die ganzen Schecks nochmal bezahlen müsse, weil ich ja schon dreimal bezahlt habe, kam die Antwort: „Selbstverständlich.“ (So läuft das nicht, ich bezahle 3x für die gleiche Diagnose und das Problem ist nicht gelöst) Meiden Sie diese Werkstatt.

Ante R.

Hervorragender Service und freundliches Team!
Ich war kürzlich bei A.T.U in Mannheim und war wirklich begeistert von der Erfahrung! Das Team war super freundlich und kompetent.
Ich werde definitiv wiederkommen und kann diese Filiale nur empfehlen.

Ri. G.

Vorsicht! Pfusch! Lebensgefahr! Heute ging bei der Rückfahrt aus dem Urlaub bei meinem Audi am linken Vorderrad das Ventil kaputt. Als sich mein Auto leicht nach links neigte, hielt ich sofort an. Das linke Vorderrad hatte deutlich Luft verloren. Als ich die Staubschutzkappe vom Ventil abschraubte, um die Luftpumpe aufstecken zu können, hatte ich das Ventil in der Hand, das Metallstück hatte sich von dem Gümmistück gelöst, die Luft aus dem linken Vorderrad entwich blitzartig, mein Auto stand sofort auf der Felge. Die Reifen inklusive Ventile hatte ich in der Corona-Zeit bei ATU in Mannheim-Neckarau gekauft. Wäre dies nur wenige Minuten später auf der Autobahn passiert, wäre mein Audi Schrott gewesen. Ich fahre seit über 30 Jahren Auto, noch nie zuvor war ein Ventil kaputt gegangen. Ich habe kein Vertrauen mehr zu ATU, ich lasse diese Woche bei einer anderen Werkstatt alle 4 minderwertigen Ventile von ATU wechseln.

Orhan A.

Schlimmer geht es nicht. Die Beratung was man hier bekommt ist nicht korrekt und akzeptabel. Beim Kauf einer Auto Batterie extra mehrfach nachgefragt ob man die Batterie zurückgeben kann mit Auszahlung des Betrages wenn die Batterie nicht passt. Batterie natürlich neu und unbenutzt. Bei der Rückgabe nur ein Gutschein bekommen mit der Begründung das der Mitarbeiter uns falsch beraten hat und er neu angefangen hat. Das ist ein Witz oder. Leider keine null Sterne möglich.

Medeni D.

Eine sehr schlechte Werkstatt. İch habe 8:00 Uhr Auto gelassen. Sie haben mir gesagt, dass ich mein Auto spätestens um 17:00 Uhr zurückbekomme, aber ich habe es erst um 18:00 Uhr erhalten. Absolut nicht zu empfehlen!!!!!

sandra P.

Mein Auto bekam neue Reifen inkl. Montage, weil meine Reifen komplett runtergefahren waren. Der Mitarbeiter Herr A. I. hat sich sofort um einen Termin gekümmert, da aufgrund des Zustandes meiner Reifen schon "Gefahr im Verzug" war und er mich mit solchen Reifen nicht noch einen Tag länger fahren lassen wollte. Noch am gleichen Nachmittag waren neue Reifen auf meinem Auto, zudem auch die Spur eingestellt und die Bremsflüssigkeit gewechselt. Toller Mitarbeiter, super Service und guter Preis. Kann ATU Mannheim-Neckarau nur weiterempfehlen.

LukeVi 9.

Leider kann man diese Werkstatt nicht empfehlen. Wie viele Rezensionen bei Google bestätigen, wird man hier regelrecht über den Tisch gezogen. Falsche Diagnosen mit dem Ziel, Kunden immer wieder zu locken, Wucherpreise und schlechte Arbeit (Bremsscheiben wurden ausgetauscht, seit dem macht das Auto Pfeiffgeräusche.)
In zwei anderen Werkstätten wurden unabhängig voneinander die richtigen Diagnosen erstellt, welche die falsche Diagnose hier bestätigen.

Marcel H.

Leider muss ich diesen negativen Kommentaren zustimmen.
Eine zahnrim Wechsel durchgeführt weil ich ein quietschen hatte was vom zahnrim kam, er wurde erneuert jetzt hab ich ein Geräusch was 100mal schlimmer ist, fahre dort hin jetzt ist es aufeinmal ein anderes Teil was dazu gehört weil der zahnrim neu ist das andere Teil aber alt, also kommt ja immer was anderes um noch mehr geld zu machen leider sehr schlecht fahre mit einem kaputten auto hin und mein Schaden ist Hörer wie vorher.
Dann kam dazu das die Abgas werde etc nicht passen ich damit nicht durch die nächste HU komme Leiter wurde das vorher alles erneuert und bin dann sogar unfassbar durch die HU gekommen also man will nur geld machen aber keinen wirklichen Service leisten.

Muss leider diesen einen Stern lassen, da ich es vom Kollegen kontrollieren lassen habe ( Kfz Meister ) und man vergessen hat Muttern und Schrauben einzubauen die das Geräusch verursachen und es an nix anderem lag. Leider sehr enttäuschend mir andere Ursachen zu sagen um weiterhin Sachen zu reparieren die in Ordnung sind.