ATP Autoteile Logistikzentrum - Pressath

MOHAMED A.

Top Service? Nicht bei ATP Autoteile!

Bestelle ein angeblich passendes Teil – es passt natürlich nicht.
Baue es (vergeblich) ein – und darf es dann nicht zurückgeben, weil Schrauben fehlen. Ernsthaft?

Statt Hilfe gibt’s arrogante Mails und Schuldzuweisungen. Über 290 € weg, und ATP kümmert sich nicht im Geringsten.

So geht Kundenverachtung auf höchstem Niveau. Glückwunsch!

Adel H.

Ich habe ein Ersatzteil bei ATP gekauft, das nicht einmal 50 km gehalten hat. Da sich mein Auto während der Reparatur in der Werkstatt auf der Hebebühne befand, musste ich sofort ein anderes, teureres Teil bestellen, um keine Zeit zu verlieren.

Ich habe das defekte Teil zurückgeschickt und warte nun seit über 3 Monaten auf die Rückerstattung in Höhe von 687,99 €. Trotz 9 E-Mails und der Übermittlung aller Werkstattrechnungen bekomme ich keine klare Antwort. Es heißt immer wieder, dass der Lieferant das Teil noch prüfen müsse, und ich solle noch „etwas Geduld“ haben.

Keine Rückzahlung, keine Entschädigung für Ein- und Ausbau, keine Verlässlichkeit. Nur leere Versprechen und Vertröstungen seit Monaten. Für alle, die Zeit, Geld und Nerven nicht verlieren wollen, kann ich nur raten: Finger weg von ATP. Bei einem defekten Teil kann es gut sein, dass ihr euer Geld nie wiederseht.

Moustafa E.

ACHTUNG – Abzocke bei ATP Autoteile!

Ich habe ein Autoteil bestellt, das laut Beschreibung passen sollte – tat es aber nicht! Falsche Angaben auf Amazon, keine Entschuldigung, und dann wird mir auch noch die Schuld gegeben!

Die Rücksendung wurde abgelehnt, weil angeblich Schrauben fehlen – obwohl das Teil durch ihren Fehler überhaupt erst eingebaut werden musste!

Ich habe über 290 € verloren – und ATP zeigt NULL Kulanz.
Das ist Betrug, Verbrauchertäuschung und absolut unseriös!

Nie wieder ATP! Ich warne jeden davor, hier zu bestellen!

Robert

Finger weg bei Reklamationen!

Ich habe bei ATP einen Klimakompressor gekauft, der sich nach dem Einbau durch eine Fachwerkstatt als defekt herausgestellt hat. Anstatt unkompliziert Ersatz zu liefern, wurde ich gezwungen, erneut zu bestellen und zu bezahlen, obwohl ich gesetzlich Anspruch auf kostenfreie Ersatzlieferung (§ 439 BGB) hätte. Ein doppelter Werkstatttermin mit entsprechenden Zusatzkosten wird einfach in Kauf genommen.

Trotz klarer gesetzlicher Grundlage und höchstrichterlicher Urteile weigert sich ATP, verbraucherfreundlich zu handeln. Das Verhalten wurde mehrfach mit dem angeblichen Hinweis auf „Anwälte“ und „interne Prozesse“ gerechtfertigt.

Sehr enttäuschend – bei Problemen mit der Ware bleibt man auf dem Schaden sitzen oder muss für sein Recht kämpfen.

João S.

Bestellung und Lieferung top. Rückzahlung des Batterie Pfand Betrags laufe ich aber seit Ende letzten Jahres erfolglos hinterher. Total unnötige Service wüste.

Anmerkung: wurde nach der Bewertung ausgezahlt.

Marius R.

Warte seit zwei Wochen auf ware. Immer heißt es, morgen wird verschickt aber nichts passiert. Absolute Frechheit. Kein Wunder das ihr so oft vor der Pleite standet. WIR Kunden bezahlen euer Gehalt. Das solltet ihr nicht vergessen.

D. F.

Lieferung der bestellten Ware ist Ok .
Sollten Sie aber irgendwelche Fragen oder gar eine Rücksendung benötigen wünsche ich Ihnen jetzt schon viel Erfolg.
Kontaktaufnahme per Telefon unmöglich egal zu welcher Zeit und egal wie lange man am Band bleibt und sich die attraktive Musik einverleibt.
Kontaktaufnahme per Mail sehr schleppend.
Sollte man dann endlich einen link erhalten für ein Rücksende Etikett viel Spaß beim warten auf die Rückerstattung des Geldes.

Njegos B.

Ich habe die Teile im Voraus bezahlt, es ist noch nichts per Post angekommen, es kommt keine Antwort, ich vermute Betrug.
Es tut mir leid, dass ich mir die Bewertungen vorher nicht angesehen habe, sie wären sicherlich nicht ähnlich gewesen. Es ist gut, sie zu vermeiden