Abschleppdienst Gering & Pfeiffer GmbH - Chemnitz

Hanna

Wenn Karma zuschlägt und die Pannenhilfe pennt – mein Sonntagserlebnis.

Ich kam auf die glorreiche Idee, meine Gelüste nach Fast Food an einem Sonntagabend zu befriedigen – denn was gibt’s Besseres als fettige Pommes und ein bisschen Reue zum Wochenabschluss? Gesagt, getan. Nach dem Festmahl – göttlich! – wollte ich mich in meinen fahrbaren Untersatz schwingen und heimrollen. Doch der hatte andere Pläne: statt Motorgeräusch nur ein zärtliches Tick-Tick. Kein Start. Nur Hoffnung.

Also entschied ich mich, das Ganze sportlich zu nehmen – wortwörtlich. Mit voller Frauen-Power versuchte ich, den Bock anzuschieben. Dabei flehte ich innerlich, Gott möge mich erhören. Problem: Ich war schon länger nicht mehr in der Kirche. Vielleicht hatte ich mein Karma längst verbraucht – oder es war die nicht gezahlte Kirchensteuer.

Zurück zum Punkt: Ich griff zu meinem mobilen Endgerät und beschloss, professionelle Hilfe zu holen. Ich stieß auf IHRE sogenannte 24-Stunden-Pannenhilfe – dachte mir: Jackpot! Falsch gedacht.

Ich rief an, wurde in die Warteschleife geschubst und durfte mir erstmal schön Werbung anhören. Keine Musik – nicht mal schlechte. Nur Werbegeblubber. Und das 20 Minuten lang. Immer auf Platz 1 der Warteschlange. Da fragt man sich doch: Ist die 1 vielleicht einfach ein Symbol für Hoffnungslosigkeit?

Nach 20 Minuten voller Fremdscham und innerlicher Kündigung des Lebens rief ich dann beim ADAC an – der kam nach weiteren 20 Minuten, löste das Problem in 3 Minuten und verlangte nichts, obwohl ich kein Mitglied bin.

Fazit:
Wer gerne Werbung hört, ist bei Ihnen herzlich willkommen. Wer Hilfe will, ruft lieber gleich beim ADAC an.
Mein Rat an alle: Investiert in ein ADAC Plus-Abo – spart Nerven, Zeit und bringt echte Hilfe.
Kinder, das war eine Lektion fürs Leben.

Ps: Vielleicht hatte ich einfach Pech. Vielleicht war es einfach nur Sonntag.
Ich glaube wirklich, dass Sie unter der Woche einen guten Job machen – aber sonntags?
Da läuft bei Ihnen anscheinend nur die Warteschleife heiß.

Der W.

Super Service, der Retter in der Not! Nachdem ich meinen Mercedes-Sprinter-Bus (Taxi) am Samstag bei Mercedes vom Ölwechsel abgeholt habe hat er mir am Sonntag auf der Autobahn bei heissem Motoröl angezeigt, dass der Ölstand zu hoch ist. Da ich weder am Peilstab- noch über das Kobiinstrument genau feststellen konnte, vieviel zuviel Öl sich im Motor befindet und keinen Motorschaden riskieren wollte habe ich vergeblich versucht, über die Mercedes-Benz-Pannenhotline Hilfe zu bekommen. Mit niedriger Drehzahl und gemässigter Fahrt in Chemnitz angekommen, habe ich über Google die Pannenhilfe von Gering & Pfeiffer gefunden und dort angerufen. Ein sehr netter Mechaniker hat sich gemeldet, ich habe ihm das Problem geschildert und vermutet, dass sich das vor Ort nicht beheben lässt. Daraufhin hat er mir vorgeschlagen, sich in der Werkstatt ca. 5 Km von meinem Standort entfernt mit mir zu treffen. Er kam dort an, hat extra die am Sonntag geschlossene Werkstatt geöffnet, hat sich eine Konstruktion gebaut, um bei dem Sprinter über das Peilstabrohr Öl abzusaugen und hat den Ölstand korrigiert. Mercedes hatte 1,5 Liter Öl zuviel eingefüllt, dass hätte auch mit einem Motorschaden enden können. Dank des Mechanikers, der alles daran gesetzt hat, mir zu helfen, konnte ich beruhigt nach Hause fahren. Dieser Einsatz am Sonntagabend war nicht selbstverständlich, zumal von einer markenfremden Werkstatt, darum hier nicheinmal vielen Dank für den Einsatz und die schnelle, unbürokratische und kostengünstige Hilfe am Sonntag.
Oliver Fricke, Inhaber der Firma
TAXI- und Kurierservice FRICKE, Wolfsburg.

O. S.

Topp Service und Fachkompetenz sind in dieser Firma sehr ausgeprägt vorhanden, Klasse, machen sie weiter so. 👍

Denise F.